L’assistenza di qualità LORD

5 anni di garanzia su tutto

Sviluppiamo i prodotti Lord con tanta cura da poter offrire una garanzia di 2 + 3 anni su tutti i prodotti e tutti i componenti.

I primi due anni sono per legge, e noi ne aggiungiamo altri tre.

Se in qualsiasi momento ti dovesse capitare qualcosa con un nostro prodotto durante questi cinque anni, chiamaci e verremo da te il prima possibile.

Ti facciamo notare che alcune aziende offrono una garanzia di 5, 10, 15 o anche 20 anni, ma solo su quei componimenti che oggi “per sempre”, come il motore. Ma l’elettronica del motore, ad esempio, non è coperta da una garanzia così lunga.

Noi diamo una garanzia su tutto e non devi nemmeno registrarti da nessuna parte. Anche se vendi l’elettrodomestico, la garanzia passa al nuovo proprietario.

Assistenza interna autorizzata

L’assistenza di tutti gli elettrodomestici Lord, così come l’ordinazione dei pezzi di ricambio, è gestita per il marchio Lord dall’azienda Appliance Warranty & Service s.r.o., che appartiene alla stessa holding. Solo con la nostra assistenza possiamo garantire alta velocità e qualità.

Chiama: +420 725 781 964

Scrivi: info@awservice.cz

Contattaci anche se non sei sicuro di qualcosa o hai una domanda dopo aver acquistato il prodotto. Vogliamo offrire un’ottima assistenza.

Aiuto nella selezione dei prodotti

Se stai ancora scegliendo il tuo elettrodomestico, il nostro personale qualificato ti consiglierà.

Chiama: +420 724 147 096

Scrivi: pomoc@lord.eu

Piccole cose che ti aiuteranno

Elenco dei punti dove restituire i prodotti usati

Con l’acquisto di un nuovo prodotto organizzeremo gratuitamente il trasporto in auto e lo smaltimento del vecchio elettrodomestico al posto tuo.

Ma se vuoi portare con te il tuo vecchio frigorifero o la tua lavatrice, la legge ci impone di pubblicare qui il link all’elenco dei punti di raccolta dei rifiuti elettronici.

Disponibilità di pezzi di ricambio e accesso alle informazioni su riparazione e manutenzione

Un altro obbligo di legge ci impone di pubblicare “come riparare un elettrodomestico” e “dove trovare i pezzi di ricambio”. Troverai queste informazioni qui di seguito.

Tuttavia, ti preghiamo di notare che le riparazioni al di fuori di un centro di assistenza autorizzato invalideranno la garanzia. La nostra assistenza rapida è a tua disposizione gratuitamente per cinque anni, quindi è meglio contattarli.

Registrazione delle riparazioni professionali

Ultimo ma non meno importante, la legge richiede a tutti i produttori di elettrodomestici che anche altre aziende possano diventare suoi centri di assistenza autorizzati ove soddisfino le sue condizioni.

Se offri un servizio di assistenza ai tuoi clienti di qualità eccellente, scrivici all’indirizzo info@awservice.cz con oggetto “Registrazione di un punto di riparazione professionale”.