Allgemeine Geschäftsbedingungen
an Mc TREE a.s., ID-Nr.: 25071939, mit Sitz in Prag 9, Živanická 26, PLZ: 19017, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag unter der Nr. B 4246 (im Folgenden "Verkäufer" genannt), für den Verkauf von Waren über einen Online-Shop, der sich unter der folgenden Internetadresse befindet:
www.lord.eu
(im Folgenden "Online-Shop" genannt).
I. GRUNDBESTIMMUNGEN
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachstehend AGB") unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik, insbesondere dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg. über das Bürgerliche Gesetzbuch (nachstehend Bürgerliches Gesetzbuch"), und regeln im Einklang mit den Bestimmungen des § 1751 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags (nachstehend Kaufvertrag") entstehen, der über den Online-Shop zwischen dem Verkäufer und einer natürlichen Person (Unternehmer oder Verbraucher) oder einer juristischen Person (nachstehend Käufer") abgeschlossen wurde. Verbraucher) oder einer juristischen Person (nachfolgend "Käufer" genannt) geschlossen wird.Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die vorliegenden AGB gelesen hat, die vor Abschluss des Kaufvertrags einen integralen Bestandteil der Mitteilung bilden. Der Käufer nimmt ferner zur Kenntnis, dass diese AGB gemäß den Bestimmungen des § 1751 des Bürgerlichen Gesetzbuchs einen integralen Bestandteil des zwischen dem Verkäufer und dem Käufer abgeschlossenen Kaufvertrags bilden.
II. begriffsdefinition
Verbraucher ist, wer außerhalb seiner gewerblichen Tätigkeit oder außerhalb der selbständigen Ausübung seines Berufes einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt oder sonst mit ihm handelt.
Unternehmer ist, wer selbständig, auf eigene Rechnung und Verantwortung eine gewerbliche oder ähnliche Tätigkeit mit der Absicht ausübt, diese auf Dauer mit Gewinn zu betreiben. Als Unternehmer gilt auch, wer im Zusammenhang mit seiner gewerblichen, kaufmännischen oder ähnlichen Tätigkeit oder in tatsächlicher Ausübung seines Berufes Verträge abschliesst oder wer im Namen oder für Rechnung eines Unternehmers handelt. Als Unternehmer im Sinne der AGB gilt, wer in
im Sinne des vorstehenden Satzes in Ausübung seiner gewerblichen Tätigkeit handelt. Gibt der Käufer in der Bestellung seine Identifikationsnummer an, so erkennt er an, dass die Regelungen der AGB für Unternehmer auf ihn anwendbar sind und die Regelungen der AGB für Verbraucher auf ihn keine Anwendung finden.
Ein Kaufvertrag ist ein zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossener Vertrag, dessen Gegenstand die Übertragung des Eigentums an den im Online-Shop veröffentlichten Waren ist. Der Kaufvertrag wird in tschechischer Sprache abgeschlossen. Der Kaufvertrag wird nach seinem Abschluss nur so lange archiviert, wie es für die Umsetzung der Rechte und Pflichten der Parteien erforderlich ist; während dieser Zeit kann er auf schriftlichen Antrag des Verbrauchers zugänglich gemacht werden. Die AGB sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags.
Erfüllungsort für alle zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossenen Vertragsverhältnisse ist Lázně Toušeň, Hlavní 238, PLZ 250 89.
III. VEREINBARUNGEN VOR ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGES
Der Verkäufer teilt mit, dass:
a)
die Kosten für die Fernkommunikationsmittel vom Käufer zu tragen sind und nicht vom Grundtarif abweichen (bei Internet- und Telefonverbindungen nach den Bedingungen des Betreibers des Käufers erhebt der Verkäufer keine zusätzlichen Gebühren, dies gilt nicht für den vertraglichen Transport);
b)
Die Verpflichtung zur Zahlung des Kaufpreises vor Annahme der Leistung des Verkäufers durch den Käufer oder die Verpflichtung zur Leistung einer Anzahlung oder einer ähnlichen Zahlung bezieht sich auf die Forderung des Käufers, bestimmte Leistungen nicht zu erbringen, sofern diese verlangt und erbracht werden;
c)
die Preise der Waren und Dienstleistungen im Online-Shop werden in tschechischer Währung angegeben und sind Endpreise, d.h. einschließlich der Mehrwertsteuer, deren Höhe sich nach der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags geltenden Gesetzgebung richtet, einschließlich der gesetzlich vorgesehenen Abgaben; die Kosten für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen variieren jedoch je nach gewählter Beförderungsart und -anbieter und Zahlungsart; falls sich die Mehrwertsteuer vor Abschluss des Kaufvertrags oder bis zum Versand der Ware ändert, muss der Käufer unter Berücksichtigung der von ihm gewählten Art der
Zahlungsart, die der Käufer gewählt hat, zur Zahlung des ausstehenden Kaufpreises verpflichtet;
d)
Die grafische Darstellung der Ware dient lediglich der Information und Veranschaulichung und entspricht möglicherweise nicht der tatsächlichen Form des Artikels;
e)
der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer wird in tschechischer Sprache geschlossen;
f)
falls der Verbraucher eine Beschwerde hat, kann er diese an die folgende E-Mail-Adresse richten
webshop@mctree.cz
oder alternativ bei einer Aufsichtsbehörde oder einer staatlichen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einreichen;
g)
Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 kann der Verbraucher zur Beilegung seiner Streitigkeit mit dem Verkäufer die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen, die auf der Website https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=CS zur Verfügung steht.
Kontakt .
Anlaufstelle ist das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz;
h)
Die Kontakt-E-Mail-Adresse des Verkäufers lautet
webshop@mctree.cz
IV. BESTELLUNG
Die Präsentation der im Online-Shop eingestellten Waren hat informativen Charakter und verpflichtet den Verkäufer nicht zum Abschluss eines Kaufvertrages über diese Waren. Die Darstellung von Waren auf der Website stellt kein Angebot im Sinne des § 1732 Abs. 2 BGB dar.
Der Käufer gibt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab, indem er eine ausgefüllte Bestellung innerhalb des Online-Shops auf elektronischem Wege absendet (nachfolgend "Bestellung" genannt). Als ordnungsgemäß ausgefüllte Bestellung gilt eine Bestellung über das Bestellformular innerhalb des Online-Shops, in dem der Käufer alle Pflichtangaben wahrheitsgemäß, vollständig und nicht verfälscht angeben muss. Zu den Pflichtangaben gehören u.a.
ausschließlich die eindeutige Identifizierung des Käufers, die Menge und Art der Ware, die Lieferadresse und die E-Mail-Adresse des Käufers. Der Käufer haftet für alle Schäden, die sich aus der Angabe von Informationen ergeben, die nicht wahrheitsgemäß und vollständig sind und auch sonst keine falschen Angaben enthalten.
Eine Bestellung ist ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages und ist für den Käufer zum Zeitpunkt der Absendung verbindlich. Mit der Absendung der Bestellung verpflichtet sich der Käufer zur Zahlung des Kaufpreises der Ware für den Fall, dass ein Kaufvertrag mit dem Verkäufer zustande kommt. Vor der Absendung der Bestellung ist der Käufer berechtigt, die von ihm in der Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, auch im Hinblick auf die Fähigkeit des Käufers, Fehler bei der Dateneingabe in der Bestellung zu erkennen und zu korrigieren. Die in der Bestellung angegebenen Daten
Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen, sofern zwischen dem Käufer und dem Verkäufer nichts anderes vereinbart wurde.
Nach Eingang der Bestellung bestätigt der Verkäufer den Eingang im Sinne von § 1827 Abs. 1 BGB per E-Mail (nachfolgend "Bestätigung"). Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Vertragsangebots dar und dient lediglich der Information des Käufers, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist.
Sollte nach Eingang der Bestellung des Käufers die Ware, auf die sich die Bestellung bezieht, (ganz oder teilweise) ausverkauft sein oder sollte sich der Kaufpreis der Ware ändern, wird der Verkäufer den Käufer per E-Mail über diesen Umstand informieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen.
Die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln (Telefon, Internet, etc.) zur Durchführung der Bestellung selbst trägt der Käufer.
V. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGES
Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Käufer und dem Verkäufer in dem Moment zustande, in dem der Käufer die ausdrückliche und gesonderte Bestätigung des Verkäufers über die vorbehaltlose Annahme der ordnungsgemäßen Bestellung (d.h. die Annahme der Bestellung) erhält, die der Verkäufer an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers sendet (im Folgenden "Bestätigung der vorbehaltlosen Annahme" genannt), die nicht mit der Bestätigung mit rein informativem Charakter zu verwechseln ist. Mit der Bestätigung der vorbehaltlosen Annahme wird auch die aktuelle Fassung der AGB
(einschließlich aller Anhänge) beigefügt. Sendet der Verkäufer die Bestätigung der vorbehaltlosen Annahme einer ordnungsgemäßen Bestellung (Angebotsannahme) nicht innerhalb von 2 Werktagen nach deren Absendung durch den Käufer ab, so gilt das Angebot als vom Verkäufer nicht angenommen, es sei denn, es wurde etwas anderes zwischen dem Verkäufer und dem Käufer vereinbart.
Durch den Kaufvertrag verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer die Waren als Kaufgegenstand zu liefern und dem Käufer den Erwerb des Eigentums an den Waren zu ermöglichen, und der Käufer verpflichtet sich, die Waren anzunehmen und dem Verkäufer den Kaufpreis für die Waren zu zahlen.
Gemäß den Bestimmungen des § 2132 des Bürgerlichen Gesetzbuchs behält sich der Verkäufer das Eigentumsrecht an der Ware vor, so dass der Käufer erst mit der vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentümer der Ware wird. Das Risiko einer Beschädigung der Ware geht jedoch mit dem Erhalt der Ware auf den Käufer über. Wird der Kaufpreis der Ware nach Abschluss des Kaufvertrags erhöht, wenn die Ware noch nicht an den Käufer geliefert wurde, informiert der Verkäufer den Käufer darüber unverzüglich per E-Mail, die nicht
Wenn der Käufer, der kein Verbraucher ist, sich weigert, den erhöhten Kaufpreis zu zahlen, wird der Kaufvertrag automatisch beendet.
Im Falle der Beendigung des Kaufvertrages gemäß der vorstehenden Bestimmung der AGB hat der Käufer lediglich Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises oder eines Teils davon, nicht aber auf Ersatz eines in diesem Zusammenhang entstandenen Schadens, und zwar innerhalb der Fristen und in der Weise, die in diesen AGB für den Rücktritt vom Kaufvertrag vorgesehen sind.
Der zustande gekommene Kaufvertrag kann nur im Einvernehmen der Parteien oder aus rechtmäßigen Gründen geändert oder aufgehoben werden, sofern in den AGB nichts anderes bestimmt ist.
VI. LIEFERUNG VON WAREN
Der Verkäufer übergibt dem Käufer die Waren sowie die die Waren betreffenden Dokumente und ermöglicht dem Käufer den Erwerb des Eigentums an den Waren gemäß dem Kaufvertrag. Der Verkäufer kommt der Verpflichtung zur Übergabe der Ware an den Käufer nach, wenn er dem Käufer die Verfügung über die Ware am Erfüllungsort gestattet und den Käufer rechtzeitig davon in Kenntnis setzt.
Hat der Verkäufer die Ware zu versenden, so trägt der Käufer die Kosten für Versand und Verpackung. Die Höhe der Kosten wird dem Käufer vor dem Versand der Bestellung nach der gewählten Versandart mitgeteilt. Der Verkäufer erfüllt seine Verpflichtung, die Waren an den Käufer zu liefern, auf folgende Weise: (a)an einen Käufer, der kein Verbraucher ist, indem er sie dem ersten Frachtführer zur Beförderung an den Käufer übergibt und es dem Käufer ermöglicht, seine Rechte aus dem Beförderungsvertrag gegenüber dem Frachtführer auszuüben, (b)an einen Käufer, der Verbraucher ist,
sobald der Frachtführer das Gut an den Käufer übergeben hat.
Die Dauer der Lieferung der Waren und der Preis der Beförderung hängen von der vom Käufer im Rahmen der Bestellung gewählten Beförderungsart ab. Die angebotenen Versandarten hängen von der aktuellen Verfügbarkeit der Dienste, ihrer Kapazität und der Entfernung des Lieferorts ab. Sollte die gewählte Beförderungsart nicht möglich oder geeignet sein, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer zu informieren und mit ihm eine alternative Beförderungsart zu vereinbaren.
Der Verkäufer hat dem Käufer den Kaufgegenstand in der vereinbarten Menge, Qualität und Ausführung zu übergeben. Liefert der Verkäufer eine größere Menge des Kaufgegenstandes als vereinbart, so kommt der Kaufvertrag auch über die Mehrmenge zustande, es sei denn, der Käufer hat sie unverzüglich abgelehnt.
Ist nicht vereinbart, wie die Ware zu verpacken ist, so hat der Verkäufer die Ware handelsüblich zu verpacken, andernfalls so, wie es zur Erhaltung und zum Schutz der Ware erforderlich ist. Der Verkäufer hat die Ware in der gleichen Weise zur Beförderung bereitzustellen.
Der Käufer hat bei der persönlichen Inbesitznahme der Ware durch den Verkäufer die übernommene Ware, ihre Vollständigkeit und die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen. Der Käufer hat die Vollständigkeit der Ware auch am Tag der Übernahme zu prüfen, insbesondere ob die Verpackung alles enthält, was sie enthalten soll.
Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Sendung, insbesondere die Anzahl und Unversehrtheit der Verpackung, sofort bei Ablieferung anhand des beiliegenden Frachtbriefs oder einer Urkunde ähnlichen Inhalts beim Frachtführer zu überprüfen.
Der Käufer ist berechtigt, die Annahme einer Sendung, die nicht dem Kaufvertrag entspricht, zu verweigern. Nimmt der Käufer die beschädigte Sendung an, ist er verpflichtet, den Schaden im Übergabeprotokoll des Frachtführers zu beschreiben. Unvollständige oder beschädigte Sendungen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen, per E-Mail zu melden und an folgende Adresse zu senden
webshop@mctree.cz , zusammen mit einer Kopie des
des Übergabeprotokolls, in dem die Beschädigung oder Unvollständigkeit der Ware vermerkt ist.
Die gesetzlichen Fristen für die Geltendmachung von Rechten wegen mangelhafter Leistung bleiben unberührt. Eine zusätzliche Beanstandung der Unvollständigkeit oder äußerlichen Beschädigung der Sendung nimmt dem Verbraucher nicht das Recht, den Kaufgegenstand zu reklamieren, sondern gibt dem Verkäufer die Möglichkeit zu beweisen, dass keine Verletzung des Kaufvertrages vorliegt.
VII. Kaufpreis
Der Käufer verpflichtet sich, dem Verkäufer den Kaufpreis für die Ware in der in der Bestellung angegebenen Weise zu zahlen, wobei er berechtigt ist, aus den folgenden Optionen zu wählen, sofern diese im Online-Shop angegeben sind:
a)
Nachnahme - der Käufer zahlt den Kaufpreis für die Ware erst bei Übergabe der Ware an den Spediteur.
b)
Banküberweisung - nach Erhalt der Bestellung (Vorschlag für den Vertragsabschluss) wird der Verkäufer dem Käufer die Höhe des Kaufpreises, die Kontonummer und das variable Symbol der Zahlung mitteilen. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware auf das Bankkonto des Verkäufers zu überweisen, bevor die Ware versandt wird, andernfalls wird die Ware nicht versandt oder ausgehändigt. Diese Art der Zahlung des Kaufpreises wird als Vorauszahlung des Kaufpreises betrachtet. Bei dieser Zahlungsart wird die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises zum Zeitpunkt der Gutschrift erfüllt
der entsprechende Betrag wird dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben.
c)
Zahlungskarte - nach der Erstellung einer Bestellung (Vertragsangebot) wird der Käufer auf ein sicheres Zahlungsportal der Bank weitergeleitet, wo er die für die Zahlung erforderlichen Daten eingibt. Diese Art der Bezahlung des Kaufpreises gilt als Vorauszahlung des Kaufpreises.
d)
Barzahlung (persönliche Abholung) - der Käufer zahlt den Preis der Ware in bar bei Erhalt der Ware an dem mit dem Verkäufer vereinbarten Ort (Filiale des Verkäufers), nachdem der Verkäufer telefonisch oder per E-Mail bestätigt hat, dass die Ware in der Filiale vorrätig ist.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Art der Zahlung des Kaufpreises je nach Art und Bedingungen des konkreten Vertragsverhältnisses einzuschränken oder zu erweitern; in diesem Fall informiert der Verkäufer den Käufer per E-Mail, um das weitere Vorgehen abzustimmen.
Der Verkäufer sendet dem Käufer Informationen über den Zeitpunkt der Zahlung des Kaufpreises und die für die Zahlung des Kaufpreises erforderlichen Informationen zusammen mit der Bestätigung der vorbehaltlosen Annahme der Bestellung (Annahme des Angebots). Die Fälligkeit des Kaufpreises hängt von der Art der Zahlung des Kaufpreises ab und tritt spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware an den Käufer ein.
Das Steuerdokument - die Rechnung mit den grundlegenden Angaben zum Kaufvertrag wird dem Käufer mit der Ware oder in Form eines Links zum Herunterladen per E-Mail an die vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder per E-Mail an die vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. Alle Preise der Waren, einschließlich der Aktionspreise, sind bis auf weiteres, solange der Vorrat reicht oder für einen bestimmten Zeitraum gültig.
Der Käufer nimmt jedoch zur Kenntnis, dass die Endpreise für die Produkte nach Aufrundung auf ganze Kronen in Übereinstimmung mit den einschlägigen Rechtsvorschriften angegeben werden, weshalb es in bestimmten Situationen zu einer geringfügigen Abweichung von dem so angegebenen Kaufpreis in der Endsumme aller gekauften Produkte kommen kann, was auf die Aufrundung auf ganze Kronen zurückzuführen ist. Eine detaillierte Aufschlüsselung des Kaufpreises auf den Cent genau wird immer dann gegeben, wenn der Käufer eine Bestellung aufgibt.
Unter dem Originalpreis ist der Preis zu verstehen, zu dem der Verkäufer die betreffende Ware angeboten hat, ohne Berücksichtigung etwaiger Boni, verkaufsfördernder Marketingaktionen und sonstiger Rabattaktionen in dem vom Verkäufer betriebenen Online-Shop, oder der vom Hersteller oder Vertreiber unverbindlich empfohlene Preis, wobei stets der Preis angezeigt wird, der das Preisniveau des betreffenden Produkts auf dem Markt besser wiedergibt.
Der Käufer erkennt an, dass es Fälle geben kann, in denen der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer nicht zustande kommt, insbesondere dann, wenn der Käufer Waren zu einem Preis bestellt, der aufgrund eines Fehlers im internen Informationssystem des Verkäufers irrtümlich veröffentlicht wurde. In einem solchen Fall verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer über diesen Umstand zu informieren.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Kaufvertrag für null und nichtig zu erklären, wenn es zu einem Missbrauch von persönlichen Daten, einem Missbrauch der Kreditkarte usw. gekommen ist oder aufgrund des Eingreifens einer Verwaltungs- oder Justizbehörde; der Käufer wird hiervon unverzüglich in Kenntnis gesetzt. Der Käufer erkennt an, dass in den oben genannten Fällen der Kaufvertrag nicht gültig abgeschlossen werden kann.
VIII. Rechte bei mangelhafter Leistung
Eine Ware ist mangelhaft, wenn sie nicht die vereinbarte oder in einer allgemein verbindlichen Rechtsvorschrift festgelegte Beschaffenheit aufweist (nachfolgend "mangelhafte Ware" genannt). Als mangelhaft gilt auch die Leistung einer anderen als der im Kaufvertrag vereinbarten Sache oder Mängel an den für die Verwendung der Sache erforderlichen Unterlagen.
Das Recht des Käufers aus mangelhafter Leistung richtet sich nach dem Mangel, den die Ware bei Übergang der Schadensgefahr auf den Käufer hat, auch wenn er sich später zeigt. Das Recht des Käufers wird auch durch einen später auftretenden Mangel begründet, den der Verkäufer durch eine Verletzung seiner Pflicht verursacht hat.
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware so bald wie möglich nach Übergang der Schadensgefahr zu untersuchen und sich von ihrer Beschaffenheit und Menge zu überzeugen. Die Schadensgefahr geht mit der Annahme der Ware auf den Käufer über. Die gleiche Folge tritt ein, wenn der Käufer die Ware nicht in Besitz nimmt, obwohl der Verkäufer ihm die Verfügung über sie gestattet hat.
Eine Beschädigung der Ware, die nach dem Übergang der Gefahr der Beschädigung der Ware auf den Käufer eintritt, berührt die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises nicht, es sei denn, der Verkäufer hat den Schaden durch eine Pflichtverletzung verursacht. Kommt der Käufer mit der Abnahme der Ware in Verzug, so ist der Verkäufer berechtigt, die Ware unter Setzung einer angemessenen Nachfrist zur Abnahme auf geeignete Weise zu veräußern, nachdem er dem Käufer eine entsprechende Mitteilung auf dessen Konto gemacht hat. Dies gilt auch, wenn der Käufer mit der Zahlung in Verzug ist, die die Übergabe der Ware
bedingt ist.
Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei Empfang frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet er dem Käufer dafür, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer: a)
die zwischen den Parteien vereinbarte Beschaffenheit und mangels Vereinbarung diejenige Beschaffenheit aufweist, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer in Anbetracht der Beschaffenheit der Ware oder aufgrund der Werbung durch diese erwartet hat;
b)
die Ware für den Zweck geeignet ist, für den sie nach den Angaben des Verkäufers verwendet werden soll oder für den Waren dieser Art gewöhnlich verwendet werden;
c)
die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Probe entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung unter Bezugnahme auf das vereinbarte Muster oder die vereinbarte Probe bestimmt wurde;
d)
die Ware hat die richtige Menge, das richtige Maß oder Gewicht; und
e)
die Waren den Anforderungen der Rechtsvorschriften entsprechen.
Zeigt sich innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt der Ware ein Mangel, so gilt die Ware als bei Erhalt mangelhaft.
Soweit nichts anderes bestimmt ist, kann der Verbraucher das Recht auf Geltendmachung eines Mangels, der innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt der Ware auftritt, geltend machen; dies gilt jedoch nicht für: a)
bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft worden sind, auf den Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart worden ist;
b)
Abnutzung und Verschleiß, die durch den normalen Gebrauch der Ware entstanden sind;
c)
bei gebrauchten Waren auf einen Mangel, der dem Grad der Benutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei Empfang durch den Käufer hatte; oder
d)
wenn die Beschaffenheit der Ware dies erfordert.
Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass im Falle von Geschenken, die mit den Waren geliefert werden, das Mängelrecht nicht innerhalb von 24 Monaten ausgeübt werden kann. Der Verbraucher kann Mängelrechte in Bezug auf solche Geschenke nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware geltend machen. Der Unternehmer kann bei Geschenken keine Rechte wegen mangelhafter Leistung geltend machen.
Das Recht auf mangelhafte Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn er den Mangel der Ware vor der Entgegennahme der Ware kannte oder wenn der Käufer den Mangel verursacht hat.
Weist die Ware einen Mangel auf, für den der Verkäufer haftet, und wird die Ware zu einem niedrigeren Preis verkauft oder handelt es sich um eine gebrauchte Ware, so hat der Käufer anstelle des Rechts auf Ersatzlieferung Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass.
Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine wesentliche Verletzung des Kaufvertrages, so hat der Käufer das Recht auf: a)
den Mangel durch Lieferung einer neuen Sache ohne Mangel oder durch Lieferung einer fehlenden Sache zu beseitigen;
b)
den Mangel durch Nachbesserung der Sache zu beseitigen;
c)
einen angemessenen Preisnachlass auf den Kaufpreis; oder
d)
vom Vertrag zurücktreten.
Der Käufer hat dem Verkäufer das von ihm gewählte Recht bei der Anzeige des Mangels oder unverzüglich nach Anzeige des Mangels mitzuteilen. Der Käufer kann die getroffene Wahl nicht ohne Zustimmung des Verkäufers ändern; dies gilt nicht, wenn der Käufer die Beseitigung eines Mangels verlangt hat, der sich als unbehebbar erweist. Beseitigt der Verkäufer die Mängel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder teilt er dem Käufer mit, dass er die Mängel nicht beseitigen wird, so kann der Käufer anstelle der Beseitigung der Mängel eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten.
Übt der Käufer sein Recht nicht rechtzeitig aus, so stehen ihm die Rechte wie bei einer unerheblichen Vertragsverletzung zu. Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine unerhebliche Vertragsverletzung, so hat der Käufer das Recht auf Beseitigung des Mangels oder auf einen angemessenen Preisnachlass auf den Kaufpreis. Der Verbraucher hat auch Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass, wenn der Verkäufer nicht in der Lage ist, ihm eine neue, mangelfreie Ware zu liefern, einen Teil der Ware zu ersetzen oder die Ware zu reparieren, sowie wenn der Verkäufer den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist behebt oder wenn die Behebung des Mangels dem Verbraucher
dem Verbraucher erhebliche Schwierigkeiten verursachen würde.
Solange der Käufer das Recht auf Minderung des Kaufpreises nicht ausübt oder vom Kaufvertrag nicht zurücktritt, kann der Verkäufer das Fehlende nachliefern oder den Rechtsmangel beseitigen. Andere Mängel kann der Verkäufer nach seiner Wahl durch Nachbesserung oder Neulieferung beseitigen; die Wahl darf den Käufer nicht mit unverhältnismäßigen Kosten belasten.
Schlägt die Nachbesserung durch den Verkäufer fehl oder wird sie verweigert, kann der Käufer Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Der Käufer kann die getroffene Wahl nicht ohne die Zustimmung des Verkäufers ändern.
Der Käufer kann nicht vom Kaufvertrag zurücktreten oder die Lieferung einer neuen Ware verlangen, wenn die Ware nicht in dem Zustand zurückgegeben werden kann, in dem sie empfangen wurde. Dies gilt nicht, a)
wenn sich die Beschaffenheit infolge einer Untersuchung zur Feststellung eines Mangels der Ware verändert hat;
b)
wenn der Käufer die Ware vor der Entdeckung des Mangels benutzt hat;
c)
wenn der Käufer die Unmöglichkeit, die Ware in unverändertem Zustand zurückzugeben, nicht durch eine Handlung oder Unterlassung verursacht hat; oder
d)
wenn der Käufer die Ware vor der Entdeckung des Mangels veräußert, verbraucht oder im gewöhnlichen Gebrauch verändert hat; ist dies nur zum Teil geschehen, so hat der Käufer dem Verkäufer das zurückzugeben, was er noch zurückgeben kann, und dem Verkäufer insoweit Ersatz zu leisten, als er durch die Benutzung der Ware Vorteile erlangt hat.
Hat der Käufer den Mangel nicht rechtzeitig gerügt, so verliert er das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Weist die Ware nicht die in Artikel 2161 des Bürgerlichen Gesetzbuchs bezeichneten Eigenschaften auf, so kann der Käufer auch die Lieferung einer neuen mangelfreien Ware verlangen, es sei denn, dass dies in Anbetracht der Art des Mangels unzumutbar ist; betrifft der Mangel jedoch nur einen Teil der Ware, so kann der Käufer nur den Ersatz dieses Teils verlangen; ist dies nicht möglich, so kann er vom Kaufvertrag zurücktreten. Ist dies jedoch im Hinblick auf die Art des Mangels unverhältnismäßig, insbesondere wenn der Mangel unverzüglich behoben werden kann, ist der Käufer berechtigt, den Mangel kostenlos beheben zu lassen.
Auf Verlangen des Käufers hat der Verkäufer dem Käufer schriftlich zu bestätigen, in welchem Umfang und für welchen Zeitraum seine Verpflichtungen bei mangelhafter Leistung fortbestehen sollen. Steht die Beschaffenheit der Ware dem nicht entgegen, so kann die Bestätigung durch einen Kaufbeleg ersetzt werden, der die vorstehenden Angaben enthält.
Macht der Käufer ein Recht aus mangelhafter Leistung geltend, so hat ihm der Verkäufer schriftlich zu bestätigen, wann er das Recht ausgeübt hat, sowie die Nachbesserung und die Dauer der Nachbesserung anzugeben.
Hat der Käufer den Mangel nicht unverzüglich gerügt, nachdem er ihn bei rechtzeitiger Untersuchung und Beachtung der gebotenen Sorgfalt hätte entdecken können, so steht ihm das Recht auf mangelhafte Leistung nicht zu. Bei einem verborgenen Mangel gilt dasselbe, wenn der Mangel nicht unverzüglich gerügt worden ist, nachdem der Käufer ihn bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt hätte entdecken können, spätestens aber zwei Jahre nach Übergabe der Ware.
Der Käufer hat auch im Falle eines behebbaren Mangels Anspruch auf Lieferung einer neuen Ware oder Ersatz eines Teils, wenn er die Ware wegen des Wiederauftretens des Mangels nach der Reparatur oder wegen einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß verwenden kann. In diesem Fall hat der Käufer auch das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Ware darf nur aufrecht stehend transportiert werden, da die Ware ölgefüllte Bauteile enthält, die bei anderer Handhabung in den Kühlkreislauf eindringen und dadurch die Ware irreparabel beschädigen können. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei einer Reklamation entsprechend den Hygienevorschriften und allgemeinen Hygienegrundsätzen gereinigt zu übergeben, einschließlich aller Bauteile und Zubehörteile.
Der Käufer hat der Ware eine Kopie des Kauf- und Zahlungsbelegs für die Ware, einen Nachweis über die für die Ware gewährte Garantie, eine detaillierte Beschreibung des Mangels und ausreichende Kontaktdaten des Käufers (insbesondere Rücksendeadresse und Telefonnummer) beizufügen. Ohne diese Angaben ist es nicht möglich, die Herkunft und den Mangel der Ware zu ermitteln.
Wird der Kauf der Ware durch den Verkäufer nicht nachgewiesen, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Reklamation zu akzeptieren.
Der Käufer verpflichtet sich, dem Verkäufer im Falle einer Reklamation Hilfestellung zu leisten. Werden zur Beurteilung der Reklamation unzureichende Unterlagen oder Informationen vorgelegt, so hat der Verkäufer den Käufer unverzüglich nach der Reklamation auf die Notwendigkeit der Vorlage weiterer Unterlagen oder Informationen hinzuweisen. Unterlässt es der Käufer, dem Verkäufer die erforderlichen Unterlagen und Informationen zur Verfügung zu stellen, ist der Verkäufer nicht in der Lage, die Reklamation ordnungsgemäß zu beurteilen oder
über die Reklamation zu entscheiden. Während des Zeitraums, in dem der Käufer die fehlenden Unterlagen verspätet vorlegt, gelten die vom Gesetz und dieser Reklamationsordnung vorgesehenen Fristen für die Entscheidung und Erledigung der Reklamation durch den Verkäufer nicht.
Beanstandete Ware, die vom Käufer per Nachnahme versandt wird, wird vom Verkäufer nicht angenommen. Der Verkäufer empfiehlt, den Transport der reklamierten Ware zu versichern. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine schriftliche Bestätigung über den Zeitpunkt der Reklamation, ihren Inhalt und die Art der Erledigung der Reklamation per E-Mail unverzüglich nach Eingang der Reklamation aus, bei einer persönlichen Reklamation wird die schriftliche Bestätigung sofort ausgestellt.
Dem Käufer ist bekannt, dass bei Nichtlieferung der reklamierten Ware einschließlich des erhaltenen Zubehörs im Falle des Rücktritts des Käufers vom Kaufvertrag der Kaufpreis abzüglich des Preises für das nicht gelieferte Zubehör an den Käufer zurückerstattet wird.
Reklamierte Ware wird nur auf den vom Käufer angegebenen Mangel (im Reklamationsformular, im beigefügten Mängelbeschreibungsbogen) geprüft.
Bei Verletzung des Schutzsiegels, des Informationsaufklebers oder der Seriennummer läuft der Käufer Gefahr, dass die Reklamation abgelehnt wird.
Darüber hinaus gelten weder die Rechte der mangelhaften Leistung noch die Gewährleistung für Schäden, die verursacht werden durch: a)
Mechanische Beschädigungen an der Ware;
b)
Elektrische Überspannungen (sichtbar verbrannte Bauteile oder Platinen), ausgenommen normale Abweichungen;
c)
Verwendung der Ware unter Bedingungen, die nicht der vom Verkäufer oder Hersteller direkt vorgesehenen Temperatur, Staubigkeit, Feuchtigkeit, chemischen und mechanischen Umgebung entsprechen;
d)
unsachgemäße Installation, Handhabung, Betrieb oder Vernachlässigung der Ware;
e)
Schäden, die durch übermäßige Beanspruchung oder Verwendung entgegen den in den Unterlagen oder allgemeinen Grundsätzen angegebenen Bedingungen verursacht werden;
f)
durch unsachgemäße Eingriffe oder Änderungen der Parameter;
g)
an Waren, die vom Kunden verändert worden sind (Lackieren, Biegen usw.), wenn der Mangel durch eine solche Veränderung entstanden ist;
h)
Schäden durch die Elemente der Natur oder höhere Gewalt;
i)
Verwendung von falschem oder nicht originalem Verbrauchsmaterial sowie für daraus resultierende Schäden, es sei denn, eine solche Verwendung ist üblich und wurde in der beiliegenden Gebrauchsanweisung ausgeschlossen.
Diese Beschränkungen gelten nicht, wenn die von den vorstehenden Bedingungen abweichenden Eigenschaften der Ware zwischen Käufer und Verkäufer ausdrücklich vereinbart, ausgetauscht oder erklärt worden sind oder angesichts der durchgeführten Werbung oder der üblichen Art der Verwendung der Ware erwartet werden können.
Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr für die vollständige Kompatibilität der Ware mit anderen Waren, es sei denn, diese anderen Waren sind vom Verkäufer genehmigt worden oder deren Funktionalität wurde vom Käufer in der schriftlichen Bestellung nicht ausdrücklich verlangt, es sei denn, diese Kompatibilität ist bei ähnlichen Waren üblich und die Ware wurde vom Verkäufer ausdrücklich als nur mit der angegebenen Liste kompatibel oder inkompatibel bezeichnet.
Der Verkäufer hat das Recht, die Annahme von beanstandeter Ware zu verweigern, wenn die beanstandete Ware und/oder Teile davon verunreinigt sind oder die Grundvoraussetzungen für eine hygienisch unbedenkliche Übergabe der beanstandeten Ware nicht erfüllen.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation des Verbrauchers einschließlich der Beseitigung des Mangels unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation, zu erledigen.
Ist der Käufer ein Unternehmer, verpflichtet sich der Verkäufer, über die Reklamation zu entscheiden und die Reklamation einschließlich der Mängelbeseitigung innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum der Reklamation zu erledigen.
Der Käufer wird per E-Mail oder telefonisch über die Erledigung der Reklamation informiert, wobei die Reklamation als erledigt gilt. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine schriftliche Bestätigung über das Datum und die Art der Erledigung der Reklamation aus, einschließlich der Bestätigung der Reparatur und der Dauer der Reklamation oder der Gründe für die Ablehnung der Reklamation.
Bei der Aushändigung der Ware oder der Rückerstattung der Gutschrift in bar nach der Begleichung der Reklamation ist der Käufer verpflichtet, das Originaldokument vorzulegen, auf dessen Grundlage die Sache zur Reklamation angenommen wurde, und sich mit einem gültigen Ausweis (Personalausweis, Reisepass) auszuweisen, um Schäden zu vermeiden und das Waschen von Erträgen aus Straftaten zu verhindern. Ohne die Vorlage eines dieser Dokumente kann der Verkäufer oder sein Vertragspartner die Lieferung der Ware verweigern
oder die Ausstellung einer Gutschrift verweigern. Im Falle einer erfolgreichen Reklamation hat der Verbraucher Anspruch auf Erstattung der Kosten, die ihm bei der Verfolgung einer berechtigten Reklamation angemessenerweise entstanden sind. Diese Kosten verstehen sich als Mindestkosten, insbesondere die Portokosten für die Zusendung der zu reklamierenden Waren. Zu diesen Kosten gehören nicht die Kosten für die Anreise mit dem Auto für die Reklamation, die Kosten für den Eiltransport und andere ähnliche Kosten. Die Erstattung der Kosten muss unverzüglich, spätestens jedoch 1 Monat nach
nach Ablauf der Frist für die Geltendmachung der Rechte aus der mangelhaften Leistung. Wird die Reklamation abgelehnt, so gehen die Kosten der Reklamation (z.B. Porto, Versandkosten) zu Lasten des Käufers.
Der Käufer ist verpflichtet, die erhaltene Ware und deren Übereinstimmung mit dem Versandprotokoll der Reklamation zu prüfen. Der Käufer hat auch die Vollständigkeit der Ware zu prüfen, insbesondere ob die Verpackung alles enthält, was sie enthalten soll. Spätere Beanstandungen können nicht mehr berücksichtigt werden.
Der Käufer ist verpflichtet, die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem er über die Erledigung der Reklamation informiert wurde, anzuerkennen; diese Frist kann nicht früher als 60 Tage ab dem Datum der Reklamation ablaufen. Wird die Reklamation vom Käufer nicht spätestens am letzten Tag der Frist angenommen, wird dem Verkäufer für jeden Verzugstag eine Lagergebühr in Höhe von 50,- CZK einschließlich Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt. Wenn der Käufer die Ware aus der erledigten Reklamation nicht innerhalb von 4 Monaten
ab dem Datum, an dem er über die Erledigung informiert wurde, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Ware zu verkaufen und den Erlös zur Zahlung der Lagergebühr zu verwenden.
Wird die Reklamation abgelehnt und erklärt sich der Käufer bereit, die Kosten für die Reparatur zu übernehmen, wird die Reparatur nach der aktuellen Preisliste der jeweiligen Vertragswerkstatt berechnet.
Vor der Durchführung einer bezahlten Reparatur wird der Käufer über die Kosten der Reparatur, den Umfang der Reparatur und die für ihre Durchführung erforderliche Zeit informiert, und die Reparatur wird innerhalb von 60 Tagen nach dem Tag, der auf den Eingang der beanstandeten Ware beim Verkäufer folgt, durchgeführt. Die kostenpflichtige Reparatur kann nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Käufers (oder auf der Grundlage eines Dienstleistungsvertrags) durchgeführt werden, die nach der Unterrichtung gemäß dem vorstehenden Satz erfolgt.
Ist der Käufer kein Verbraucher und wird die Reklamation abgelehnt, erkennt der Käufer an, dass der Verkäufer berechtigt ist, dem Käufer die Kosten des autorisierten Dienstes für die Diagnose des Mangels und den Transport gemäß der Preisliste des autorisierten Dienstes in Rechnung zu stellen.
IX. QUALITÄTSGARANTIE
Die Garantie für die Ware richtet sich nach den Garantiebedingungen und -fristen, die im Garantieschein für jedes Produkt angegeben sind. Die Garantiefrist läuft ab dem Datum der Übergabe der Ware an den Käufer oder ab dem im Garantieschein angegebenen Datum, falls dieses dort angegeben ist. Mit der Qualitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum für den üblichen Zweck geeignet ist oder ihre üblichen Eigenschaften behält.
Gegenüber einem Käufer, der kein Verbraucher ist, gibt der Verkäufer keine Beschaffenheitsgarantie ab, es sei denn, dies wird zwischen Verkäufer und Käufer ausdrücklich vereinbart.
X. RÜCKTRITT DES KÄUFERS VOM KAUFVERTRAG
Nach den Bestimmungen des § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, sofern der Kaufvertrag außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossen wurde. Der Rücktritt vom Kaufvertrag nach diesem Absatz hebt den Kaufvertrag von Anfang an auf.
Die Rücktrittsfrist läuft ab dem Tag des Erhalts der Ware (bei einem Kaufvertrag, der mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile umfasst, ab dem Tag des Erhalts der letzten Lieferung der Ware; bei einem Kaufvertrag, der die regelmäßige wiederholte Lieferung der Ware umfasst, ab dem Tag des Erhalts der ersten Lieferung der Ware).
Der Verkäufer ermöglicht dem Verbraucher den Rücktritt vom Kaufvertrag, indem er das als Anlage 1 zu diesen AGB beigefügte Musterformular für den Rücktritt vom Kaufvertrag (nachfolgend "Rücktrittserklärung" genannt) ausfüllt und absendet. Nach Erhalt der Rücktrittserklärung bestätigt der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich und in Textform deren Erhalt. Wird das Widerrufsrecht ausgeübt, so gilt die Widerrufsfrist als gewahrt, wenn während der Widerrufsfrist
die Widerrufserklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers abgesendet wird:
webshop@mctree.cz
oder auf dem Postweg an Mc TREE a.s., Spa
Toušeň, Hlavní 238, Postleitzahl 250 89.
Tritt der Verbraucher vom Kaufvertrag zurück, so hat er die von ihm erhaltene Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, an den Verkäufer zu senden oder ihm zu übergeben. Die Ware muss unbeschädigt und ungetragen, verpackt und ausreichend gegen Beschädigung geschützt, vorzugsweise in der gleichen Weise wie bei der Lieferung, an den Verkäufer zurückgesandt werden. Der Käufer hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen.
Der Käufer haftet für die Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der nicht der Natur und den Eigenschaften der Ware entspricht. Der Käufer erkennt an, dass der Verkäufer im Falle der Beschädigung, der Abnutzung oder des teilweisen Verbrauchs der vom Käufer zurückgegebenen Waren Anspruch auf Entschädigung durch den Käufer hat. Der Verkäufer kann den Anspruch auf Schadensersatz einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises verrechnen.
Tritt der Verbraucher vom Kaufvertrag zurück, so hat der Verkäufer dem Verbraucher in gleicher Weise unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, alle vom Verbraucher aufgrund des Kaufvertrages erhaltenen Gelder einschließlich der Lieferkosten zu erstatten. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die auf andere Weise erhaltenen Gelder nur dann, wenn der Verbraucher dem zugestimmt hat und wenn keine zusätzlichen Kosten anfallen. Hat der Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer angebotene billigste
eine andere als die vom Verkäufer angebotene billigste Art der Lieferung gewählt, so erstattet der Verkäufer dem Verbraucher die Kosten der Lieferung in einer Höhe, die der billigsten angebotenen Art der Lieferung entspricht.
Tritt ein Käufer, der nicht Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, so hat der Verkäufer den Kaufpreis unverzüglich zu erstatten.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer das erhaltene Geld zurückzugeben, bevor die Ware an den Käufer zurückgegeben wird. Im Falle eines Verbrauchers genügt der Nachweis, dass er die Ware an den Verkäufer abgesandt hat. Im Falle des Rücktritts des Verbrauchers vom Kaufvertrag trägt der Verbraucher das Risiko der Beschädigung der Ware für den Zeitraum vom Empfang der Ware vom Beförderer bis zur Rücknahme der Ware durch den Verkäufer.
Wird dem Käufer zusammen mit der Ware ein Geschenk überreicht, so wird der Geschenkvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer mit der Maßgabe geschlossen, dass im Falle des Rücktritts des Verbrauchers vom Kaufvertrag der Geschenkvertrag in Bezug auf dieses Geschenk nicht mehr wirksam ist und der Käufer verpflichtet ist, das Geschenk zusammen mit der Ware an den Verkäufer zurückzugeben. Wird das Geschenk nicht zurückgegeben, so wird es als ungerechtfertigte Bereicherung des Käufers behandelt. Wenn die Herausgabe des Gegenstandes der ungerechtfertigten Bereicherung nicht gut möglich ist
möglich, so hat der Verkäufer Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe des Normalpreises.
Nach den Bestimmungen des § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches kann der Verbraucher vom Kaufvertrag unter anderem nicht zurücktreten, wenn es sich um folgende Verträge handelt: a)
über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht worden sind und der Unternehmer den Verbraucher vor Vertragsschluss darüber belehrt hat, dass ihm in diesem Fall kein Widerrufsrecht zusteht;
b)
über die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Finanzmarktschwankungen abhängt, die vom Willen des Unternehmers unabhängig sind und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
c)
bei der Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Verbrauchers oder für dessen Person angefertigt wurden;
d)
bei der Lieferung von verderblichen Waren und von Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt worden sind;
e)
für Reparaturen oder Wartungsarbeiten, die auf Wunsch des Verbrauchers an einem von ihm benannten Ort durchgeführt werden; dies gilt jedoch nicht für spätere Reparaturen, die nicht gewünscht werden, oder für die Lieferung von Ersatzteilen, die nicht gewünscht werden;
f)
die Lieferung von Waren in versiegelten Verpackungen, die der Verbraucher aus der Verpackung entfernt hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können;
g)
die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten;
h)
über die Beförderung, sofern der Unternehmer diese Lieferungen fristgerecht erbringt.
Bei einem Käufer, der kein Verbraucher ist, richtet sich der Rücktritt vom Kaufvertrag nach den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.
XI. RICHTLINIEN FÜR DIE RÜCKGABE VON WAREN IM FALL DES RÜCKTRITTS VOM KAUFVERTRAG
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware an die Adresse des Verkäufers zu senden: Mc TREE a.s., Osenice 66, 507 24 Dětenice. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware in einer Verpackung zu verpacken, die sie ausreichend vor Beschädigung schützt, und zwar möglichst in der Originalverpackung. Die Ware darf nur aufrecht stehend transportiert werden, da die Ware ölgefüllte Komponenten enthält, die bei anderer Handhabung in den Kühlkreislauf gelangen und so die Ware irreparabel beschädigen können.
Die Ware muss sauber und vollständig, einschließlich aller Teile und Zubehörteile, zurückgegeben werden. Stellt der Verkäufer das Fehlen eines Teils oder Zubehörs der Ware fest, so ist der Käufer verpflichtet, dieses unverzüglich zurückzusenden. Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware durch den Käufer behält sich der Verkäufer das Recht vor, einen Teil des Kaufpreises einzubehalten, der dem Wert des nicht zurückgesandten Teils oder Zubehörs entspricht, es sei denn, der Käufer, der Verbraucher ist, weist nach, dass er die Ware vollständig versandt hat. Die Einbehaltung eines Teils des Kaufpreises
des Kaufpreises wird dem Käufer zusammen mit der Rückgabeanzeige mitgeteilt.
Der Käufer hat der Ware eine Kopie des Kauf- und Zahlungsbelegs für die Ware beizufügen. Der Verbraucher hat das Recht, den Kauf der Ware gegenüber dem Verkäufer auf andere Weise nachzuweisen, der Verkäufer empfiehlt jedoch, die oben genannten Dokumente beizufügen. Für den Fall, dass der Kauf der Ware beim Verkäufer nicht nachgewiesen wird, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, den Rücktritt zu akzeptieren.
Rücksendungen von Waren, die der Käufer per Nachnahme versendet, werden vom Verkäufer nicht angenommen. Der Verkäufer empfiehlt, die Rücksendung frachtversichert vorzunehmen.
XII. SONSTIGE BESTIMMUNGEN
Dem Käufer ist bekannt, dass durch den Kauf der Ware vom Verkäufer keine Rechte auf Nichtbenutzung von gewerblichem oder geistigem Eigentum, insbesondere von Warenzeichen, Patenten, eingetragenen Marken, Handelsnamen und Firmenlogos der Produkte entstehen.
Der Käufer nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass alle Mitteilungen, die im Rahmen dieser AGB oder des Kaufvertrages per E-Mail zu erfolgen haben, vom Verkäufer an die vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift gesendet werden.
XIII. SICHERHEIT UND SCHUTZ VON PERSÖNLICHEN DATEN
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die personenbezogenen Daten des Käufers, die der Käufer dem Verkäufer zur Verfügung stellt, Gegenstand der Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden "Datenschutzverordnung") sein können.
Der Umfang und die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten von Käufern durch den Verkäufer ist in Anlage 2 zu diesen AGB näher beschrieben (im Folgenden "Informationen des für die Verarbeitung Verantwortlichen").
Die Informationen des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen sind Bestandteil dieser AGB. Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die vom für die Datenverarbeitung Verantwortlichen bereitgestellten Informationen vor Abschluss des Kaufvertrags vollständig gelesen hat.
Sofern der Käufer seine Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO gegeben hat bzw. gibt, können die personenbezogenen Daten des Käufers auch im Zusammenhang mit Marketingmaßnahmen des Verkäufers und/oder der Vertragspartner des Verkäufers (Marketingmaßnahmen und die Einwilligung des Käufers hierzu umfassen auch die Versendung kommerzieller Mitteilungen auf elektronischem Wege) und/oder im Zusammenhang mit der Überprüfung der Kreditwürdigkeit, der Vertrauenswürdigkeit und/oder der Zahlung verarbeitet werden.
der Kreditwürdigkeit des Käufers. Der Käufer erteilt seine etwaige Zustimmung im Rahmen der Vorbereitung und Übermittlung einer Bestellung. Personenbezogene Daten, die ausschließlich auf der Grundlage der Einwilligung des Käufers verarbeitet werden, werden nur so lange verarbeitet, wie diese Einwilligung gültig ist. Der Umfang und die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten mit Einwilligung des Käufers richten sich im Übrigen nach den Angaben des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen und basieren auf diesen Angaben.
Darüber hinaus kann der Verkäufer bei Vorliegen einer Einwilligung "Cookies" verarbeiten, um die Bereitstellung von Diensten der Informationsgesellschaft zu erleichtern, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Richtlinie 95/46/EG über den Zweck von "Cookies" oder ähnlichen Instrumenten, und es wird sichergestellt, dass die Käufer sich der Informationen bewusst sind, die auf dem von ihnen verwendeten Endgerät gespeichert werden, haben die Käufer die Möglichkeit, die Speicherung von "Cookies" oder ähnlichen Instrumenten auf ihren Endgeräten abzulehnen, z.B. indem sie in ihrem
anonyme Browsing-Funktionalität in ihrem Browser.
XIV. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Mit dem Absenden einer Bestellung über den Online-Shop akzeptiert der Käufer vorbehaltlos alle Bestimmungen dieser AGB einschließlich der Anhänge und erklärt sich mit ihnen einverstanden.
Alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer und alle Streitigkeiten zwischen ihnen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik und werden vor den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik entschieden. Nach dem Verbraucherschutzgesetz hat der Verbraucher das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, die sich aus einem Kauf- oder Dienstleistungsvertrag ergeben (im Folgenden als "Verbraucherstreitigkeiten" bezeichnet). Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ADR) ist in der Tschechischen Republik die tschechische Handelsinspektion zuständig, mit
Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID:000 20 869, Internetadresse:
www.coi.cz
Diese AGB, einschließlich ihrer Bestandteile, sind gültig und wirksam ab dem 15.7.2019 und heben die vorherige Version der AGB, einschließlich ihrer Bestandteile, auf und sind am Sitz und in den Räumlichkeiten des Verkäufers oder elektronisch unter der Internetadresse verfügbar:
www.lord.eu
Die folgenden Anhänge sind Bestandteil dieser AGB:
Anlage Nr. 1: Musterformular für den Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Verbraucher Anlage Nr. 2: Informationen des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Grundlegende Kontakte: Mc TREE a.s. Živanická 26
190 17 Prag 9
Mustershop des Verkäufers: Na Poříčí 27, 110 00 Prag 1
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 10 Uhr bis 19 Uhr.
Tel: +420 724 147 096
E-Mail: prodejna@mctree.cz
Autorisierter Dienst: Montag bis Freitag: 8 bis 16 Uhr. Tel.:
+420 255 717 441; +420 725 781 964
E-Mail: info@awservice.cz
Kontaktangaben für die Kommunikation mit Verbrauchern: Montag bis Freitag: 10 bis 19 Uhr.
Tel: +420 724 147 096
E-Mail: prodejna@lord.eu
E-Mail: prodejna@mctree.cz
Kontonummer: 5011105919/5500
Eine Liste der Rücknahmestellen für Altprodukte finden Sie unter:
www.elektrowin.cz/cs/obce-a-sberne-dvory/seznam-mist-zpetneho-odberu.html