Affärsvillkor

Innehållsförteckning

  1. Tillämpningsområde
  2. Avtalsslut
  3. Ångerrätt
  4. Priser och betalningsvillkor
  5. Leverans- och fraktvillkor
  6. Äganderättsförbehåll
  7. Ansvar för fel (Garanti)
  8. Ansvar
  9. Tillämplig lag
  10. Jurisdiktion
  11. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna affärsvillkor (nedan kallade "AV") för LORD Hausgeräte GmbH (nedan kallad "Säljaren") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan kallad "Kunden") ingår med Säljaren avseende de varor som presenteras av Säljaren i sin onlinebutik. Härmed invänds mot införlivandet av Kundens egna villkor, om inte annat avtalats.

1.2 Konsument i enlighet med dessa AV är varje fysisk person som ingår en rättslig transaktion för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till deras kommersiella eller deras oberoende yrkesverksamhet.

1.3 Företagare i enlighet med dessa AV är en fysisk eller juridisk person eller ett rättsligt partnerskap som handlar i utövandet av sin kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet vid ingåendet av en rättslig transaktion.

2) Avtalsslut

2.1 Produktbeskrivningarna i Säljarens onlinebutik utgör inga bindande erbjudanden från Säljarens sida, utan tjänar till att lämna ett bindande erbjudande från Kunden.

2.2 Kunden kan lämna anbudet via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i Säljarens onlinebutik. Kunden lämnar, efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen, ett rättsligt bindande avtalserbjudande med avseende på varorna i varukorgen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.3 Säljaren kan acceptera Kundens erbjudande inom fem dagar,

  • genom att skicka Kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid mottagandet av orderbekräftelsen av Kunden är avgörande, eller
  • genom att leverera de beställda varorna till Kunden, varvid mottagandet av varorna av Kunden är avgörande, eller
  • genom att uppmana Kunden att betala efter att beställningen har lämnats.

Om flera av de ovan nämnda alternativen föreligger, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovan nämnda alternativen inträffar först. Tidsfristen för att acceptera erbjudandet börjar löpa dagen efter att erbjudandet skickades av Kunden och slutar vid utgången av den femte dagen efter att erbjudandet skickades. Om Säljaren inte accepterar Kundens erbjudande inom ovan nämnda tidsfrist, ska detta betraktas som ett avslag på erbjudandet med följden att Kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 När ett erbjudande lämnas via Säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av Säljaren efter avtalets ingående och skickas till Kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen har skickats. Ytterligare tillgängliggörande av avtalstexten av Säljaren sker inte.

2.5 Före bindande avgivande av beställningen via Säljarens onlinebeställningsformulär kan Kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt medel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, med vars hjälp visningen på skärmen förstoras. Kunden kan korrigera sina inmatningar inom ramen för den elektroniska beställningsprocessen så länge med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.6 De språk som är tillgängliga för att ingå avtalet är engelska och svenska.

2.7 Beställningshantering och kontakt sker i regel via e-post och automatiserad beställningshantering. Kunden ska säkerställa att den e-postadress som han anger för beställningshanteringen är korrekt, så att de e-postmeddelanden som skickas av Säljaren kan tas emot på denna adress. Kunden ska särskilt säkerställa att alla e-postmeddelanden som skickas av Säljaren eller av tredje part som anlitats för beställningshanteringen kan levereras vid användning av SPAM-filter.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i princip ångerrätt.

3.2 Närmare information om ångerrätten framgår av Säljarens information om ångerrätt.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat anges i Säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Betalningsalternativet/en kommer att meddelas Kunden i Säljarens onlinebutik.

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Om Säljaren erbjuder att skicka varorna sker leveransen inom det leveransområde som anges av Säljaren till den leveransadress som anges av Kunden, om inte annat avtalats. Vid hanteringen av transaktionen är den leveransadress som anges i Säljarens beställningshantering avgörande.

5.2 Om leveransen av varorna misslyckas av skäl som Kunden ansvarar för, ska Kunden bära de rimliga kostnader som Säljaren ådrar sig till följd av detta. Detta gäller inte med avseende på kostnaderna för utskick om Kunden utövar sin ångerrätt effektivt. För returkostnaderna gäller bestämmelsen i Säljarens information om ångerrätt vid effektivt utövande av ångerrätten av Kunden.

5.3 Om Kunden agerar som företagare övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna till Kunden så snart Säljaren har levererat varan till speditören, transportören eller annan person eller institution som är avsedd att utföra sändningen. Om Kunden agerar som konsument övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna i princip först vid överlämnandet av varorna till Kunden eller en person som är behörig att ta emot dem. Oavsett detta övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna även till Kunden för konsumenter så snart Säljaren har levererat varan till speditören, transportören eller annan person eller institution som är avsedd att utföra sändningen, om Kunden anlitar speditören, transportören eller annan person eller institution som är avsedd att utföra sändningen och Säljaren inte har namngivit denna person eller institution till Kunden i förväg.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet i händelse av felaktig eller bristfällig självleverans. Detta gäller endast i det fall att den uteblivna leveransen inte beror på Säljaren och denne med erforderlig omsorg har ingått en konkret täckningstransaktion med leverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att skaffa varorna. I händelse av att varorna inte är tillgängliga eller endast delvis tillgängliga kommer Kunden att informeras omedelbart och vederlaget kommer att återbetalas omedelbart.

5.5 Självupphämtning är inte möjlig av logistiska skäl.

6) Äganderättsförbehåll

Om Säljaren gör en förskottsbetalning förbehåller han sig äganderätten till de levererade varorna tills full betalning av den skyldiga köpeskillingen har erlagts.

7) Ansvar för fel (Garanti)

I den mån inget annat framgår av följande bestämmelser gäller bestämmelserna i det lagstadgade ansvaret för fel. I avvikelse från detta gäller följande för avtal om leverans av varor:

7.1 Om Kunden agerar som företagare,

  • har Säljaren valet av typ av tilläggsprestation;
  • är preskriptionstiden för felrättigheter ett år från leverans av varorna för nya varor;
  • är felrättigheterna uteslutna för begagnade varor;
  • börjar preskriptionen inte om om en ersättningsleverans sker inom ramen för ansvaret för fel.

7.2 De ovanstående ansvarsbegränsningarna och tidsfristförkortningarna gäller inte

  • för Kundens krav på skadestånd och ersättning för utgifter,
  • i det fall att Säljaren bedrägligt har dolt felet,
  • för varor som har använts för en byggnad i enlighet med deras vanliga användningssätt och har orsakat dess bristfällighet,
  • för en eventuell befintlig skyldighet för Säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, i avtal om leverans av varor med digitala element.

7.3 Dessutom gäller för företagare att de lagstadgade preskriptionstiderna för ett eventuellt befintligt lagstadgat regressanspråk förblir opåverkade.

7.4 Om Kunden agerar som köpman i enlighet med § 1 HGB, omfattas han av den kommersiella undersöknings- och reklamationsplikten i enlighet med § 377 HGB. Om Kunden underlåter att uppfylla de anmälningsskyldigheter som regleras där, anses varorna som godkända.

7.5 Om Kunden agerar som konsument ombeds han att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador till leverantören och informera Säljaren om detta. Om Kunden inte följer detta har detta ingen inverkan på hans lagstadgade eller avtalsenliga felanspråk.

8) Ansvar

Säljaren är ansvarig gentemot Kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och lagstadgade, även skadeståndsrättsliga, anspråk på skadestånd och ersättning för utgifter enligt följande:

8.1 Säljaren är obegränsat ansvarig oavsett rättslig grund

  • vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
  • vid uppsåtlig eller vårdslös kränkning av liv, kropp eller hälsa,
  • på grund av ett garantilöfte, i den mån inget annat regleras i detta avseende,
  • på grund av tvingande ansvar som till exempel enligt produktansvarslagen.

8.2 Om Säljaren vårdslöst bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse är ansvaret begränsat till den typiska, förutsebara skadan för avtalet, om inte obegränsat ansvar föreligger enligt föregående punkt. Väsentliga avtalsförpliktelser är förpliktelser som avtalet ålägger Säljaren enligt dess innehåll för att uppnå syftet med avtalet, vars uppfyllelse överhuvudtaget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och som Kunden regelbundet kan förlita sig på att efterlevs.

8.3 I övrigt är Säljarens ansvar uteslutet.

8.4 Ovanstående ansvarsbestämmelser gäller även med avseende på Säljarens ansvar för sina medhjälpare och lagstadgade företrädare.

9) Tillämplig lag

Samtliga rättsförhållanden mellan parterna ska regleras av lagstiftningen i Förbundsrepubliken Tyskland med undantag för lagarna om internationella köp av lös egendom. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det beviljade skyddet inte fråntas genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

10) Jurisdiktion

Om Kunden agerar som köpman, juridisk person enligt offentlig rätt eller offentligrättslig specialförmögenhet med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är exklusiv jurisdiktion för alla tvister som uppstår till följd av detta avtal Säljarens affärsställe. Om Kunden har sitt säte utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är Säljarens affärsställe exklusiv jurisdiktion för alla tvister som uppstår till följd av detta avtal, om avtalet eller anspråk som följer av avtalet kan hänföras till Kundens yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet. I de ovan nämnda fallen är Säljaren dock i varje fall berättigad att väcka talan vid domstolen vid Kundens säte.

11) Alternativ tvistlösning

11.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online på internet under följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister som uppstår till följd av onlineköp- eller tjänsteavtal där en konsument är involverad.