Общие коммерческие условия

Содержание

  1. Область применения
  2. Заключение договора
  3. Право на отзыв
  4. Цены и условия оплаты
  5. Условия доставки и отгрузки
  6. Оговорка о сохранении права собственности
  7. Ответственность за дефекты (гарантия)
  8. Ответственность
  9. Применимое право
  10. Местонахождение суда
  11. Альтернативное разрешение споров

1) Область применения

1.1 Настоящие Общие положения и условия (в дальнейшем - "Условия") LORD Hausgeräte GmbH (в дальнейшем - "Продавец") применяются ко всем договорам на поставку товаров, которые потребитель или предприниматель (в дальнейшем - "Клиент") заключает с Продавцом в отношении товаров, представленных Продавцом в своем интернет-магазине. Этим исключается включение собственных условий Клиента, если не оговорено иное.

1.2 Потребитель в смысле настоящих Условий - это любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку с целью, не относящейся преимущественно к его коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

1.3 Предприниматель в смысле настоящих Условий - это физическое или юридическое лицо или товарищество, обладающее правоспособностью, которое при заключении юридической сделки действует в рамках своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

2) Заключение договора

2.1 Описания продуктов, содержащиеся в интернет-магазине Продавца, не являются обязательными предложениями со стороны Продавца, а служат для подачи обязательного предложения Клиентом.

2.2 Клиент может подать предложение через онлайн-форму заказа, интегрированную в интернет-магазин Продавца. При этом Клиент, после того как он поместил выбранные товары в виртуальную корзину и прошел электронный процесс заказа, нажатием кнопки, завершающей процесс заказа, подает юридически обязательное договорное предложение в отношении товаров, содержащихся в корзине.

2.3 Продавец может принять предложение Клиента в течение пяти дней,

  • отправив Клиенту письменное подтверждение заказа или подтверждение заказа в текстовой форме (по факсу или электронной почте), при этом решающим является получение подтверждения заказа Клиентом, или
  • доставив Клиенту заказанный товар, при этом решающим является получение товара Клиентом, или
  • попросив Клиента произвести оплату после подачи им заказа.

Если имеются несколько из вышеуказанных альтернатив, договор заключается в момент, когда наступает одна из вышеуказанных альтернатив первой. Срок для принятия предложения начинается на следующий день после отправки предложения Клиентом и заканчивается истечением пятого дня, следующего после отправки предложения. Если Продавец не принимает предложение Клиента в течение вышеуказанного срока, это считается отклонением предложения с последствием, что Клиент больше не связан своим заявлением о намерении.

2.4 При подаче предложения через онлайн-форму заказа Продавца текст договора сохраняется Продавцом после заключения договора и отправляется Клиенту в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письмом) после отправки заказа Клиентом. Дальнейшее предоставление доступа к тексту договора Продавцом не осуществляется.

2.5 Перед обязательной подачей заказа через онлайн-форму заказа Продавца Клиент может распознать возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображенную на экране. Эффективным техническим средством для лучшего распознавания ошибок ввода может быть функция увеличения масштаба браузера, с помощью которой увеличивается отображение на экране. Клиент может исправлять свои данные в рамках электронного процесса заказа до тех пор, пока он не нажмет кнопку, завершающую процесс заказа, с помощью обычных функций клавиатуры и мыши.

2.6 Для заключения договора доступны чешский, немецкий, словацкий, английский, украинский, итальянский, испанский, русский, польский языки.

2.7 Обработка заказа и установление контакта обычно осуществляются по электронной почте и автоматизированной обработкой заказа. Клиент должен обеспечить, чтобы адрес электронной почты, указанный им для обработки заказа, был правильным, чтобы по этому адресу можно было получать электронные письма, отправленные Продавцом. В частности, Клиент должен обеспечить, чтобы все фильтры SPAM были настроены таким образом, чтобы все электронные письма, отправленные Продавцом или третьими лицами, которым Продавец поручил обработку заказа, могли быть доставлены.

3) Право на отзыв

3.1 Потребители, в принципе, имеют право на отзыв.

3.2 Более подробную информацию о праве на отзыв можно получить из информации об отзыве Продавца.

4) Цены и условия оплаты

4.1 Если из описания продукта Продавца не следует иное, указанные цены являются общими ценами, включающими установленный законом налог на добавленную стоимость. Дополнительные расходы на доставку и отгрузку, если таковые имеются, указываются отдельно в соответствующем описании продукта.

4.2 Варианты оплаты сообщаются Клиенту в интернет-магазине Продавца.

5) Условия доставки и отгрузки

5.1 Если Продавец предлагает отгрузку товара, доставка осуществляется в пределах территории доставки, указанной Продавцом, по адресу доставки, указанному Клиентом, если не оговорено иное. При обработке транзакции решающим является адрес доставки, указанный в обработке заказа Продавца.

5.2 Если доставка товара не удается по причинам, за которые отвечает Клиент, Клиент несет разумные расходы, возникшие в результате этого у Продавца. Это не относится к расходам на отправку, если Клиент эффективно осуществляет свое право на отзыв. Для расходов на обратную отправку применяется положение, изложенное в информации об отзыве Продавца, в случае эффективного осуществления права на отзыв Клиентом.

5.3 Если Клиент действует как предприниматель, риск случайной гибели и случайного ухудшения проданного товара переходит к Клиенту, как только Продавец передает вещь экспедитору, перевозчику или иному лицу или учреждению, назначенному для выполнения отправки. Если Клиент действует как потребитель, риск случайной гибели и случайного ухудшения проданного товара, в принципе, переходит только с передачей товара Клиенту или лицу, имеющему право на его получение. Несмотря на это, риск случайной гибели и случайного ухудшения проданного товара переходит к Клиенту даже в случае потребителей, как только Продавец передает вещь экспедитору, перевозчику или иному лицу или учреждению, назначенному для выполнения отправки, если Клиент поручает выполнение экспедитору, перевозчику или иному лицу или учреждению, назначенному для выполнения отправки, и Продавец ранее не назвал Клиенту это лицо или учреждение.

5.4 Продавец оставляет за собой право отказаться от договора в случае неправильной или ненадлежащей самостоятельной поставки. Это относится только к случаю, если непоставка не зависит от Продавца и он с должной тщательностью заключил конкретное соглашение о покрытии с поставщиком. Продавец предпримет все разумные усилия для приобретения товара. В случае недоступности или лишь частичной доступности товара Клиент будет немедленно проинформирован, и встречное требование будет немедленно возмещено.

5.5 Самовывоз по логистическим причинам невозможен.

6) Оговорка о сохранении права собственности

Если Продавец осуществляет предварительную оплату, он сохраняет за собой право собственности на поставленный товар до полной оплаты причитающейся цены покупки.

7) Ответственность за дефекты (гарантия)

Если из следующих положений не следует иное, применяются положения об установленной законом ответственности за дефекты. Несмотря на это, для договоров на поставку товаров применяется следующее:

7.1 Если Клиент действует как предприниматель,

  • Продавец имеет право выбора способа последующего исполнения;
  • для новых товаров срок исковой давности для прав на дефекты составляет один год с момента доставки товара;
  • для бывших в употреблении товаров права на дефекты исключаются;
  • срок исковой давности не начинается снова, если в рамках ответственности за дефекты осуществляется замена поставки.

7.2 Вышеуказанные ограничения ответственности и сокращения сроков не применяются

  • к требованиям Клиента о возмещении убытков и компенсации расходов,
  • в случае, если Продавец умышленно скрыл дефект,
  • к товарам, которые были использованы для строительной конструкции в соответствии с их обычным способом использования и вызвали ее дефектность,
  • к возможному обязательству Продавца предоставлять обновления для цифровых продуктов, в случае договоров на поставку товаров с цифровыми элементами.

7.3 Кроме того, для предпринимателей действует то, что установленные законом сроки исковой давности для возможного существующего законного права регресса остаются неизменными.

7.4 Если Клиент действует как коммерсант в смысле § 1 HGB, он обязан проводить коммерческую проверку и подавать рекламации в соответствии с § 377 HGB. Если Клиент не выполняет предусмотренные там обязанности по уведомлению, товар считается одобренным.

7.5 Если Клиент действует как потребитель, его просят предъявить претензии к перевозчику в отношении доставленных товаров с очевидными транспортными повреждениями и уведомить об этом Продавца. Если Клиент этого не сделает, это никоим образом не повлияет на его законные или договорные требования в отношении дефектов.

8) Ответственность

Продавец несет ответственность перед Клиентом по всем договорным, подобным договорам и установленным законом, также деликтным требованиям о возмещении убытков и компенсации расходов следующим образом:

8.1 Продавец несет неограниченную ответственность по любому юридическому основанию

  • в случае умысла или грубой небрежности,
  • в случае умышленного или неосторожного причинения вреда жизни, телу или здоровью,
  • на основании обещания гарантии, если в отношении этого не предусмотрено иное,
  • на основании обязательной ответственности, как, например, в соответствии с Законом об ответственности за продукцию.

8.2 Если Продавец по небрежности нарушает существенное договорное обязательство, ответственность ограничивается типичным для договора, предсказуемым ущербом, если в соответствии с предыдущим пунктом не предусмотрена неограниченная ответственность. Существенными договорными обязательствами являются обязательства, которые договор возлагает на Продавца в соответствии с его содержанием для достижения цели договора, выполнение которых вообще делает возможным надлежащее осуществление договора и на соблюдение которых Клиент может регулярно рассчитывать.

8.3 В остальном ответственность Продавца исключается.

8.4 Вышеуказанные положения об ответственности также применяются в отношении ответственности Продавца за его помощников в исполнении обязательств и законных представителей.

9) Применимое право

Ко всем правовым отношениям между сторонами применяется право Федеративной Республики Германия, за исключением законов о международной купле-продаже движимых вещей. В случае потребителей этот выбор права применяется только в той мере, в какой предоставленная защита не отменяется императивными положениями права государства, в котором потребитель имеет свое обычное место жительства.

10) Местонахождение суда

Если Клиент действует как коммерсант, юридическое лицо публичного права или специальный фонд публичного права с местонахождением на территории Федеративной Республики Германия, исключительным местом рассмотрения всех споров, возникающих из настоящего договора, является местонахождение Продавца. Если Клиент имеет свое местонахождение за пределами территории Федеративной Республики Германия, исключительным местом рассмотрения всех споров, возникающих из настоящего договора, является местонахождение Продавца, если договор или требования, вытекающие из договора, могут быть отнесены к профессиональной или коммерческой деятельности Клиента. В вышеуказанных случаях Продавец, однако, в любом случае имеет право обратиться в суд по местонахождению Клиента.

11) Альтернативное разрешение споров

11.1 Комиссия ЕС предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Эта платформа служит контактным пунктом для внесудебного разрешения споров, возникающих из договоров онлайн-купли-продажи или оказания услуг, в которых участвует потребитель.