Ogólne warunki handlowe
Mc TREE a.s., Company ID: 25071939, z siedzibą pod adresem Praga 9, Živanická 26, kod pocztowy: 19017, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze pod numerem Rejestru Handlowego B 4246 (zwana dalej „Sprzedający”), w celu sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod następującym adresem internetowym:
www.lord.eu
(zwany dalej „Sklep Internetowy”).
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) podlegają prawu Republiki Czeskiej, w szczególności ustawie nr 89/2012 Sb., Kodeks cywilny (zwany dalej „Kodeks cywilny”) i regulują, zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 Kodeksu cywilnego, wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku lub na podstawie umowy kupna (zwanej dalej „Umowa kupna”) zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego między Sprzedawcą a osobą fizyczną (przedsiębiorcą lub konsumentem) lub osobą prawną (zwaną dalej „Kupujący”).Wysyłając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi OWH, które stanowią integralną część komunikacji przed zawarciem umowy kupna. Kupujący przyjmuje ponadto do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1751 Kodeksu cywilnego, niniejsze OWH stanowią integralną część każdej umowy kupna zawartej pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.
II. OKREŚLENIE TERMINÓW
Konsumentem jest każdy, kto poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem swojego samodzielnego wykonywania zawodu zawiera umowę ze Sprzedawcą lub w inny sposób dokonuje z nim transakcji.
Przedsiębiorcą jest osoba, która samodzielnie wykonuje, na własny rachunek i odpowiedzialność, działalność zarobkową w formie handlu lub podobnej działalności z zamiarem wykonywania jej konsekwentnie w celu osiągnięcia zysku. Za przedsiębiorcę uważa się również każdą osobę, która zawiera umowy w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą, wytwórczą lub podobną lub w ramach wykonywanego zawodu, lub która działa w imieniu lub na rzecz przedsiębiorcy. Dla celów OWH przedsiębiorca oznacza osobę, która działa zgodnie z poprzednim zdaniem w ramach swojej działalności gospodarczej. Jeżeli Kupujący poda w zamówieniu swój numer identyfikacyjny, przyjmuje do wiadomości, że mają do niego zastosowanie zasady określone w OWH dla przedsiębiorców oraz że nie mają do niego zastosowania zasady określone w OWH dla konsumentów.
Umowa kupna to umowa zawarta pomiędzy Sprzedającym a Kupującym, której przedmiotem jest przeniesienie własności towarów opublikowanych w sklepie internetowym. Umowa kupna zawierana jest w języku czeskim. Umowa kupna jest archiwizowana po jej zawarciu tylko przez czas niezbędny do realizacji praw i obowiązków stron umowy, w którym to czasie może zostać udostępniona na pisemny wniosek konsumenta. OWH stanowią integralną część umowy kupna.
Miejscem wykonania wszystkich stosunków umownych zawartych między Sprzedającym a Kupującym jest Lázně Toušeň, Hlavní 238, kod pocztowy 250 89.
III. KOMUNIKACJA PRZED ZAWARCIEM UMOWY KUPNA
Sprzedający oświadcza, że:
a)
koszty łączności na odległość ponosi sam Kupujący i nie odbiegają one od stawki podstawowej (w przypadku połączenia internetowego i telefonicznego zgodnie z warunkami operatora Kupującego, Sprzedający nie pobiera żadnych dodatkowych opłat, nie dotyczy to transportu umownego);
b)
wymaga zapłaty ceny zakupu przed przyjęciem przez Kupującego świadczenia od Sprzedającego, lub obowiązek zapłaty zaliczki lub podobnej płatności dotyczy wymagań Kupującego, aby nie świadczyć określonych usług, jeśli są one wymagane i świadczone;
c)
ceny towarów i usług w sklepie internetowym są podane w walucie czeskiej i są ostateczne, tj. zawierają podatek VAT, którego wysokość odpowiada odpowiednim przepisom obowiązującym w momencie zawarcia umowy kupna, w tym wszelkie opłaty przewidziane prawem, jednak koszt dostawy towarów lub usług różni się w zależności od wybranego sposobu i dostawcy transportu oraz sposobu płatności; w przypadku zmiany podatku VAT przed zawarciem umowy kupna lub przed wysyłką towarów, Kupujący jest zobowiązany do zapłaty pozostałej kwoty ceny zakupu, biorąc pod uwagę rodzaj płatności wybrany przez Kupującego;
d)
graficzne przedstawienie towarów służy wyłącznie celom informacyjnym i ilustracyjnym i może nie odpowiadać rzeczywistej formie przedmiotu;
e)
umowa kupna pomiędzy Sprzedającym a Kupującym zostanie zawarta w języku czeskim;
f)
w przypadku, gdy konsument zgłasza reklamację, może ją złożyć na następujący adres e-mail
webshop@mctree.cz
lub może złożyć skargę do organu nadzorczego lub państwowego organu nadzorczego;
g)
Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. konsument ma prawo skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej, dostępnej na stronie internetowej https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=CS, w celu rozstrzygnięcia sporu ze Sprzedającym.
Miejscem
kontaktowym tym jest Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz;
h)
kontaktowy adres e-mail Sprzedającego to
webshop@mctree.cz
IV. ZAMÓWIENIE
Wszelkie prezentacje towarów umieszczonych w sklepie internetowym mają charakter informacyjny, a Sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej tych towarów. Prezentacja towarów na stronie internetowej nie stanowi oferty w rozumieniu § 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego.
Kupujący składa ofertę zawarcia umowy kupna poprzez przesłanie drogą elektroniczną wypełnionego zamówienia w sklepie internetowym (zwanego dalej „Zamówieniem”). Za prawidłowo złożone Zamówienie uważa się zamówienie złożone za pośrednictwem formularza zamówienia w sklepie internetowym, w którym Kupujący podał wszystkie obowiązkowe dane, które są prawdziwe, kompletne i w żaden inny sposób nie zniekształcone. Za dane obowiązkowe uważa się w szczególności, ale nie wyłącznie
jednoznaczną identyfikację Kupującego, ilość i rodzaj towarów, adres dostawy oraz adres e-mail Kupującego. Kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wynikające z podania danych, które nie są prawdziwe, kompletne i w inny sposób nieprawidłowe.
Zamówienie stanowi ofertę zawarcia umowy kupna i jest wiążące dla Kupującego w momencie jego wysłania. Składając Zamówienie, Kupujący zobowiązuje się do zapłaty ceny zakupu towarów w przypadku zawarcia umowy kupna-sprzedaży ze Sprzedającym. Przed wysłaniem Zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych przez Kupującego do Zamówienia, w tym w zakresie możliwości wykrycia i poprawienia przez Kupującego błędów powstałych podczas wprowadzania danych do Zamówienia. Informacje podane w Zamówieniu są uznawane przez Sprzedającego za prawidłowe, chyba że Kupujący i Sprzedający postanowią inaczej.
Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedający potwierdzi jego otrzymanie w rozumieniu art. 1827(1) Kodeksu cywilnego za pośrednictwem poczty elektronicznej (zwanej dalej „Potwierdzenie”). Takie potwierdzenie nie stanowi przyjęcia propozycji zawarcia umowy i służy wyłącznie poinformowaniu Kupującego, że Zamówienie zostało dostarczone Sprzedającemu.
W przypadku, gdy po otrzymaniu Zamówienia od Kupującego towar, którego dotyczy Zamówienie, zostanie wyprzedany (częściowo lub w całości) lub gdy cena zakupu towaru ulegnie zmianie, Sprzedający poinformuje o tym Kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu podjęcia dalszych negocjacji.
Koszty korzystania ze środków komunikacji się na odległość (telefon, Internet itp.) w celu realizacji Zamówienia ponosi Kupujący.
V. ZAWARCIE UMOWY KUPNA
Umowa kupna zostaje zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedającym z chwilą otrzymania przez Kupującego wyraźnego i odrębnego potwierdzenia przez Sprzedającego przyjęcia prawidłowego Zamówienia bez zastrzeżeń (tj. przyjęcia Zamówienia), które jest wysyłane przez Sprzedającego na adres e-mail Kupującego wskazany w Zamówieniu (dalej „Potwierdzenie bezwarunkowego przyjęcia”), czego nie należy mylić z Potwierdzeniem mającym jedynie charakter informacyjny. Aktualna wersja OWH (wraz ze wszystkimi załącznikami) jest również dołączona do Potwierdzenia bezwarunkowego przyjęcia. W przypadku, gdy Sprzedający nie prześle Potwierdzenia bezwarunkowego przyjęcia Prawidłowego Zamówienia (przyjęcia oferty) w terminie 2 dni roboczych od jego wysłania przez Kupującego, ofertę uznaje się za nieprzyjętą przez Sprzedającego, chyba że Sprzedający i Kupujący postanowią inaczej.
Przez umowę kupna Sprzedający zobowiązuje się do przekazania Kupującemu towaru będącego przedmiotem kupna i umożliwienia mu nabycia własności towaru, a Kupujący zobowiązuje się do przejęcia towaru i zapłacenia sprzedającemu ceny kupna za ten towar.
Zgodnie z postanowieniami § 2132 kodeksu cywilnego, Sprzedający zastrzega sobie prawo własności towarów, w związku z czym Kupujący staje się właścicielem towarów dopiero po dokonaniu pełnej zapłaty ceny zakupu. Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi jednak na Kupującego z chwilą przyjęcia towaru. W przypadku, gdy po zawarciu umowy kupna, gdy towary nie zostały jeszcze dostarczone Kupującemu, cena zakupu towarów zostanie podwyższona, Sprzedający bez zbędnej zwłoki poinformuje Kupującego niebędącego konsumentem o tym fakcie pocztą elektroniczną, a jeśli Kupujący niebędący konsumentem odmówi zapłaty podwyższonej ceny zakupu, umowa kupna zostanie automatycznie rozwiązana.
W przypadku rozwiązania umowy kupna zgodnie z wyżej wymienionymi postanowieniami OWH, Kupujący jest uprawniony wyłącznie do zwrotu zapłaconej ceny kupna lub jej części, ale nie do odszkodowania za jakiekolwiek szkody poniesione w związku z tym, w terminach i w sposób przewidziany w niniejszych OWH dla odstąpienia od umowy kupna.
Wynikająca z tego umowa kupna może zostać zmieniona lub anulowana wyłącznie za zgodą stron lub z przyczyn prawnych, chyba że OWH stanowią inaczej.
VI. DOSTAWA TOWARÓW
Sprzedający przekaże Kupującemu towary, jak również dokumenty związane z towarami i umożliwi Kupującemu nabycie własności towarów zgodnie z umową kupna. Sprzedający wypełni obowiązek wydania towarów Kupującemu, jeśli zezwoli Kupującemu na zbycie towarów w miejscu wykonania umowy i powiadomi go o tym w odpowiednim czasie.
Jeśli Sprzedający musi wysłać towary, Kupujący pokrywa koszty wysyłki i pakowania. Wysokość kosztów zostanie podana Kupującemu przed wysłaniem Zamówienia, w zależności od wybranego sposobu dostawy. Sprzedający wykona swój obowiązek wydania towaru Kupującemu w następujący sposób (a) wobec Kupującego niebędącego konsumentem poprzez wydanie towaru pierwszemu przewoźnikowi w celu przewozu do Kupującego i umożliwienie Kupującemu wykonania jego praw wynikających z umowy przewozu wobec przewoźnika, (b) wobec Kupującego będącego konsumentem z chwilą wydania towaru Kupującemu przez przewoźnika.
Czas dostawy i cena towarów zależą od metody wysyłki wybranej przez Kupującego w Zamówieniu. Oferowane środki transportu zależą od aktualnej dostępności usług, ich możliwości i odległości od punktu dostawy. W przypadku, gdy wybrany sposób transportu nie jest możliwy lub odpowiedni, Sprzedający jest zobowiązany do poinformowania Kupującego i uzgodnienia z nim innego sposobu transportu.
Sprzedający przekaże Kupującemu przedmiot zakupu w uzgodnionej ilości, jakości i wersji. Jeśli Sprzedający dostarczy większą ilość towarów niż uzgodniono, umowa kupna zostaje zawarta nawet w odniesieniu do nadwyżki, chyba że Kupujący odrzucił ją bez zbędnej zwłoki.
Jeśli nie uzgodniono, w jaki sposób towary mają być zapakowane, Sprzedający zapakuje towary zgodnie ze zwyczajem; jeśli nie, to w sposób niezbędny do zachowania i ochrony towarów. Sprzedający zapewni przedmiot do transportu w ten sam sposób.
Kupujący powinien sprawdzić towary, ich kompletność i nieuszkodzone opakowanie przy osobistym odbiorze od Sprzedającego. Kupujący powinien również sprawdzić kompletność towarów w dniu ich otrzymania, w szczególności czy paczka zawiera wszystko, co powinna zawierać.
Niezwłocznie po dostawie Kupujący zobowiązany jest sprawdzić u przewoźnika stan przesyłki, w szczególności ilość i nienaruszalność opakowań, zgodnie z załączonym listem przewozowym lub dokumentem o podobnej treści.
Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki, która nie jest zgodna z umową kupna. Jeśli Kupujący przyjmie uszkodzoną przesyłkę, jest on zobowiązany do opisania uszkodzenia w protokole przekazania przesyłki przez przewoźnika. Niekompletne lub uszkodzone przesyłki należy zgłaszać niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych, pocztą elektroniczną na adres
webshop@mctree.cz, wraz z kopią
protokół przekazania, w którym odnotowuje się uszkodzenie lub niekompletność towarów.
Postanowienia te pozostają bez uszczerbku dla ustawowego terminu na wykonanie praw wynikających z wadliwego wykonania. Dodatkowa reklamacja dotycząca niekompletności lub zewnętrznego uszkodzenia przesyłki nie pozbawia konsumenta prawa do reklamacji przedmiotu zakupu, ale daje sprzedawcy możliwość udowodnienia, że nie ma sprzeczności z umową kupna.
VII. CENA ZAKUPU
Kupujący zobowiązuje się zapłacić Sprzedającemu cenę zakupu towarów w sposób określony w Zamówieniu, przy czym Kupujący jest uprawniony do wyboru spośród następujących opcji, jeśli są one wymienione w sklepie internetowym:
a)
Za pobraniem – Kupujący płaci pieniądze za towar dopiero po otrzymaniu towaru od przewoźnika.
b)
Przelew bankowy – po otrzymaniu Zamówienia (propozycji zawarcia umowy) Sprzedający przesyła Kupującemu kwotę ceny zakupu, numer konta oraz zmienny symbol płatności. Kupujący zapłaci za towary na rachunek bankowy sprzedającego przed wysyłką towarów, w przeciwnym razie towary nie zostaną wysłane ani przekazane. Ta metoda płatności ceny zakupu jest uważana za zaliczkę na poczet ceny zakupu. W przypadku tej metody płatności zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny zakupu jest spełnione w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie sprzedającego.
c)
Karta płatnicza – po utworzeniu zamówienia (propozycji umowy) Kupujący zostaje przekierowany do bezpiecznej bankowej bramki płatniczej, gdzie wprowadza dane niezbędne do dokonania płatności. Ta metoda płatności ceny zakupu jest uważana za zaliczkową płatność na poczet ceny zakupu.
d)
Gotówka (odbiór osobisty) – Kupujący płaci cenę towaru gotówką przy odbiorze towaru w miejscu uzgodnionym ze Sprzedającym (oddział Sprzedającego), po telefonicznym lub mailowym potwierdzeniu przez sprzedającego, że towar znajduje się w magazynie oddziału.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub rozszerzenia sposobu płatności ceny zakupu zgodnie z charakterem i warunkami konkretnego stosunku umownego, w którym to przypadku Sprzedający poinformuje Kupującego pocztą elektroniczną w celu wynegocjowania dalszych działań.
Sprzedający prześle Kupującemu wraz z Potwierdzeniem bezwarunkowego przyjęcia zamówienia (przyjęciem oferty) informację o terminie płatności ceny zakupu oraz informacje niezbędne do zapłaty ceny zakupu. Wymagalność ceny zakupu zależy od metody płatności ceny zakupu i nie następuje później niż w momencie dostawy towarów do Kupującego.
Dokument podatkowy – faktura zawierająca podstawowe dane umowy kupna-sprzedaży zostanie przesłana Kupującemu wraz z towarem lub w formie linku do jej pobrania przesłanego pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przez Kupującego w Zamówieniu lub pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przez Kupującego w Zamówieniu. Wszystkie ceny, w tym ceny promocyjne, obowiązują do odwołania, do wyczerpania zapasów lub przez określony czas.
Kupujący przyjmuje jednak do wiadomości, że ostateczne ceny produktów są podawane po zaokrągleniu do pełnych koron zgodnie z odpowiednimi przepisami, więc w określonych sytuacjach może wystąpić niewielkie odchylenie od ostatecznej sumy wszystkich zakupionych produktów, co wynika z zaokrąglenia do pełnych koron. Szczegółowy podział ceny zakupu w groszach jest zawsze podawany, gdy Kupujący składa Zamówienie.
Cena pierwotna oznacza cenę, po której Sprzedający oferował dane towary bez uwzględnienia ewentualnych premii, kampanii marketingowych promujących sprzedaż i innych promocji rabatowych w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego lub cenę niewiążąco zalecaną przez producenta lub dystrybutora, przy czym zawsze będzie wyświetlana cena, która lepiej odzwierciedla poziom cen produktu na rynku.
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że mogą wystąpić przypadki, w których umowa kupna między Sprzedającym a Kupującym nie zostanie zawarta, w szczególności w przypadku, gdy Kupujący zamówi towary po cenie opublikowanej omyłkowo z powodu błędu w wewnętrznym systemie informacyjnym Sprzedającego. W takim przypadku Sprzedający zobowiązuje się poinformować Kupującego o takim fakcie.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do unieważnienia umowy kupna w przypadku niewłaściwego wykorzystania danych osobowych, niewłaściwego wykorzystania kart kredytowych itp. lub z powodu interwencji organu administracyjnego lub sądowego, o czym Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że w powyższych przypadkach umowa kupna nie może zostać ważnie zawarta.
VIII. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO WYKONANIA
Towary są wadliwe, jeśli nie mają uzgodnionych cech lub właściwości określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa (zwane dalej „Towarami wadliwymi”). Za wadę towaru uważa się również wadę w wykonaniu towaru inną niż uzgodniona w umowie kupna lub wady w dokumentach niezbędnych do korzystania z towaru.
Prawo Kupującego z tytułu wadliwego wykonania wynika z wady, którą towar ma w momencie przejścia ryzyka szkody na Kupującego, nawet jeśli ujawni się ona później. Prawo Kupującego wynika również z wady, która powstała później i którą Sprzedający spowodował przez naruszenie swojego obowiązku.
Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia towarów tak szybko, jak to możliwe po ustaniu ryzyka uszkodzenia towarów oraz do ustalenia ich właściwości i ilości. Ryzyko uszkodzenia przechodzi na Kupującego w momencie przyjęcia towaru. Ta sama konsekwencja ma zastosowanie, jeśli Kupujący nie wejdzie w manie towarów, mimo że Sprzedający zezwolił mu na ich zbycie.
Uszkodzenie towarów, które nastąpiło po przejściu ryzyka uszkodzenia towarów na Kupującego, nie ma wpływu na zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny zakupu, chyba że Sprzedający spowodował szkodę, naruszając swoje zobowiązanie. Zwłoka Kupującego w odbiorze towarów uprawnia Sprzedającego do sprzedaży towarów po wyznaczeniu Kupującemu rozsądnego dodatkowego terminu na odbiór towarów, po uprzednim zawiadomieniu Kupującego o tym fakcie. Dotyczy to również sytuacji, gdy Kupujący zalega ze spłatą, która jest uzależniona od dostawy towarów.
Sprzedający jest odpowiedzialny wobec Kupującego za to, że towary są wolne od wad w momencie ich odbioru. W szczególności Kupujący jest odpowiedzialny wobec Kupującego za to, że w momencie przejęcia towarów przez Kupującego: a)
towar ma właściwości uzgodnione między stronami, a w przypadku braku porozumienia, takie właściwości, jakie Sprzedający lub producent opisali lub jakich Kupujący oczekiwał ze względu na charakter towarów lub na podstawie prowadzonej przez nich reklamy;
b)
towary nadają się do celu określonego przez sprzedającego dla ich użycia lub do którego towary tego rodzaju są zwykle używane;
c)
towary odpowiadają pod względem jakości lub wykonania uzgodnionej próbce lub wzorowi, jeżeli jakość lub wykonanie zostały określone zgodnie z uzgodnioną próbką lub wzorem;
d)
towary mają odpowiednią ilość, miarę lub wagę; oraz
e)
towary są zgodne z wymogami przepisów prawa.
Jeśli wada towaru ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od jego otrzymania, towar uznaje się za wadliwy w momencie jego otrzymania.
Konsument jest uprawniony do dochodzenia roszczeń z tytułu wad, które wystąpiły w towarach w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od ich otrzymania, o ile nie określono inaczej:
a)
za towary sprzedane po niższej cenie, wada, dla której uzgodniono niższą cenę;
b)
zużycie spowodowane normalnym użytkowaniem towarów;
c)
w przypadku towarów używanych, wada odpowiadająca stopniowi zużycia lub zużycia, które towary mały w momencie ich otrzymania przez Kupującego; lub
d)
jeśli wymaga tego charakter towarów.
Konsument przyjmuje do wiadomości, że jeśli wraz z towarem dostarczane są prezenty, nie jest możliwe skorzystanie z prawa do wady w ciągu 24 miesięcy. Konsument może skorzystać ze swoich praw z tytułu wadliwego wykonania w odniesieniu do takich prezentów w ciągu 14 dni od daty otrzymania towarów. Przedsiębiorca nie jest uprawniony do dochodzenia roszczeń z tytułu wadliwego wykonania w odniesieniu do prezentów.
Prawo do wadliwego wykonania umowy nie przysługuje Kupującemu, jeżeli przed przyjęciem towaru wiedział on, że towar ma wadę lub jeżeli Kupujący sam spowodował wadę.
Jeśli towar ma wadę, za którą Sprzedający jest odpowiedzialny, a jest sprzedawany po niższej cenie lub jest używany, Kupujący ma prawo do uzasadnionej racjonalnie zniżki zamiast prawa do wymiany towarów.
Jeśli wadliwe wykonanie stanowi istotne naruszenie umowy kupna, Kupujący ma prawo do: a)
usunięcia wady poprzez dostarczenie nowego produktu bez wady lub dostarczenie brakującego produktu;
b)
usunięcia wady poprzez naprawę przedmiotu;
c)
otrzymania uzasadnionego rabatu od ceny zakupu; lub
d)
odstąpienia od umowy.
Kupujący poinformuje Sprzedającego o wybranym przez siebie prawie w momencie zgłoszenia wady lub bez zbędnej zwłoki po zgłoszeniu wady. Kupujący nie może zmienić dokonanego wyboru bez zgody sprzedawcy, nie ma to zastosowania, jeśli Kupujący zażądał naprawy wady, która okaże się nieusuwalna. Jeśli Sprzedający nie usunie wad w odpowiednim terminie lub jeśli Sprzedający powiadomi Kupującego, że nie usunie wad, Kupujący może zażądać odpowiedniego rabatu od ceny zakupu zamiast usunięcia wad lub może odstąpić od umowy kupna.
Jeśli Kupujący nie skorzysta ze swojego prawa w odpowiednim czasie, przysługują mu prawa jak w przypadku nieistotnego naruszenia umowy. Jeśli wadliwe wykonanie jest nieistotnym naruszeniem umowy, Kupujący ma prawo do usunięcia wady lub do rozsądnej obniżki ceny zakupu. Konsument ma również prawo do rozsądnej zniżki, jeśli Sprzedający nie może dostarczyć nowych towarów bez wad, wymienić części towarów lub naprawić towarów, a także jeśli Sprzedający nie usunie wady w odpowiednim terminie lub jeśli usunięcie wady spowodowałoby znaczne trudności dla konsumenta.
Dopóki Kupujący nie skorzysta z prawa do obniżki ceny zakupu lub nie odstąpi od umowy kupna, Sprzedający może dostarczyć brakującą rzecz lub usunąć wadę prawną. Sprzedający może usunąć inne wady według własnego uznania, naprawiając przedmiot lub dostarczając nowy przedmiot; wybór ten nie może nakładać na Kupującego nieuzasadnionych kosztów.
Jeśli Sprzedający nie usunie wady w terminie lub odmówi jej usunięcia, Kupujący może zażądać obniżenia ceny zakupu lub odstąpić od umowy kupna. Kupujący nie może zmienić dokonanego wyboru bez zgody sprzedawcy.
Kupujący nie może odstąpić od umowy kupna lub żądać dostarczenia nowych towarów, jeśli nie może zwrócić towarów w takim samym stanie, w jakim je otrzymał. Nie dotyczy to sytuacji, w których a)
zmiana stanu jest wynikiem kontroli mającej na celu wykrycie wady towaru;
b)
Kupujący używał towarów przed wykryciem wady;
c)
Kupujący nie spowodował niemożności zwrotu towarów w niezmienionym stanie przez działanie lub zaniechanie; lub
d)
Kupujący sprzedał towary przed wykryciem wady, jeśli zużył towary lub jeśli zmienił towary w normalnym toku użytkowania; jeśli stało się to tylko częściowo, Kupujący zwróci sprzedającemu to, co może jeszcze zwrócić i zrekompensuje Sprzedającemu w zakresie, w jakim skorzystał z użytkowania towarów.
Jeśli Kupujący nie zgłosił wady towaru w odpowiednim czasie, traci prawo do odstąpienia od umowy kupna.
Jeśli towar nie ma cech określonych w przepisach § 2161 Kodeksu cywilnego, Kupujący może również żądać dostarczenia nowego towaru bez wad, chyba że jest to nieuzasadnione ze względu na charakter wady, ale jeśli wada dotyczy tylko części towaru, Kupujący może żądać jedynie wymiany części. Jeśli nie jest to możliwe, może odstąpić od umowy kupna. Jeśli jednak jest to nieproporcjonalne ze względu na charakter wady, w szczególności jeśli wada może zostać usunięta bez zbędnej zwłoki, Kupujący ma prawo do bezpłatnego usunięcia wady.
Na żądanie Kupującego Sprzedający potwierdzi Kupującemu na piśmie zakres i czas trwania zobowiązań Kupującego w przypadku wadliwego wykonania. Jeśli charakter przedmiotu nie stoi na przeszkodzie, paragon może zostać zastąpiony dowodem zakupu zawierającym powyższe informacje.
Jeśli Kupujący skorzysta z prawa wynikającego z wadliwego wykonania, Sprzedający potwierdzi na piśmie, kiedy skorzystał z tego prawa, a także naprawę i czas trwania naprawy.
Jeżeli Kupujący nie powiadomił o wadzie bez zbędnej zwłoki po tym, jak mógł ją wykryć przy terminowej kontroli i wystarczającej staranności, sąd nie przyzna mu praw przysługujących w przypadku wadliwego świadczenia. W przypadku wady ukrytej to samo ma zastosowanie, jeśli wada nie została zgłoszona bez zbędnej zwłoki po tym, jak Kupujący mógł ją wykryć przy zachowaniu wystarczającej staranności, ale najpóźniej w ciągu dwóch lat od wydania towarów.
Kupujący ma prawo do dostawy nowego towaru lub wymiany części nawet w przypadku wady usuwalnej, jeśli towar nie może być prawidłowo użytkowany z powodu ponownego wystąpienia wady po naprawie lub z powodu większej liczby wad. W takim przypadku Kupujący ma również prawo do odstąpienia od umowy kupna.
Towary nie mogą być transportowane w pozycji innej niż pionowa, ponieważ zawierają one komponenty wypełnione olejem, który w przypadku innego obchodzenia się z nimi może przedostać się do obwodu chłodzenia i nieodwracalnie uszkodzić towary. Kupujący jest zobowiązany do przekazania towarów czystych zgodnie z przepisami dotyczącymi higieny i ogólnymi zasadami higieny, w tym wszystkich części i akcesoriów.
Kupujący powinien załączyć kopię dowodu zakupu i zapłaty za towar, dowód gwarancji udzielonej na towar, szczegółowy opis wady oraz wystarczające dane kontaktowe Kupującego (w szczególności adres zwrotny i numer telefonu). Bez powyższego niemożliwe jest zidentyfikowanie pochodzenia i wad towarów.
W przypadku, gdy zakup towarów przez Sprzedającego nie zostanie poświadczony, Sprzedający nie jest zobowiązany do przyjęcia reklamacji.
Kupujący zobowiązuje się do udzielenia Sprzedającemu pomocy w przypadku reklamacji. W przypadku dostarczenia niewystarczających dokumentów lub informacji do oceny roszczenia, Sprzedający jest zobowiązany do poinformowania Kupującego bez zbędnej zwłoki od zgłoszenia roszczenia przez Kupującego o konieczności dostarczenia dodatkowych dokumentów lub informacji. W przypadku, gdy Kupujący nie dostarczy sprzedającemu wymaganej dokumentacji i nie podejmie z nim współpracy, Sprzedający nie będzie w stanie prawidłowo ocenić reklamacji ani podjąć decyzji. W okresie opóźnienia Kupującego z dostarczeniem brakujących dokumentów, Sprzedającego nie obowiązują terminy na podjęcie decyzji i rozstrzygnięcie reklamacji przewidziane przepisami prawa oraz niniejszym regulaminem reklamacji.
Reklamowane towary, które zostaną wysłane przez Kupującego za pobraniem, nie zostaną przyjęte przez Sprzedającego. Sprzedający zaleca ubezpieczenie transportu zwracanych towarów. Sprzedający wyda Kupującemu pisemne potwierdzenie, kiedy reklamacja została złożona, jaka jest jej treść, jaki sposób rozpatrzenia reklamacji jest wymagany, pocztą elektroniczną niezwłocznie po otrzymaniu reklamacji, w przypadku zgłoszenia osobistego pisemne potwierdzenie wydawane jest niezwłocznie.
Kupujący jest świadomy, że jeśli nie dostarczy reklamowanych towarów wraz ze wszystkimi otrzymanymi akcesoriami, wówczas w przypadku odstąpienia przez Kupującego od Umowy kupna, Kupujący otrzyma zwrot ceny zakupu pomniejszonej o cenę niedostarczonych akcesoriów.
Towar zgłoszony do reklamacji zostanie zbadany wyłącznie pod kątem wady wskazanej przez Kupującego (w zgłoszeniu reklamacyjnym, w załączonej karcie opisu wady).
Usuwając plombę ochronną, naklejkę informacyjną lub numer seryjny, Kupujący naraża się na odrzucenie reklamacji.
Ponadto ani uprawnienia z tytułu wadliwego wykonania, ani gwarancja nie mają zastosowania do szkód spowodowanych przez: a)
uszkodzenia mechaniczne towarów;
b)
przepięcia elektryczne (widoczne spalone elementy lub płytki drukowane), z wyjątkiem normalnych odchyleń;
c)
użytkowania towarów w warunkach, które nie odpowiadają temperaturze, zapyleniu, wilgotności, wpływom chemicznym i mechanicznym środowiska bezpośrednio przewidzianego przez Sprzedającego lub producenta;
d)
niewłaściwej instalacji, obsługi, eksploatacji lub zaniedbania towarów;
e)
uszkodzenia spowodowane nadmiernym obciążeniem lub użytkowaniem niezgodnym z warunkami określonymi w dokumentacji lub zasadami ogólnymi;
f)
poprzez nieuprawnioną interwencję lub zmianę parametrów;
g)
na towarach, które zostały zmodyfikowane przez klienta (malowanie, gięcie itp.), jeśli wada powstała w wyniku tej modyfikacji;
h)
uszkodzenia spowodowane żywiołami lub siłą wyższą;
i)
za użycie nieprawidłowych lub nieoryginalnych materiałów eksploatacyjnych, ani za żadne szkody z tego wynikające, chyba że takie użycie jest zwyczajowe i zostało wykluczone w dołączonej instrukcji obsługi.
Ograniczenia te nie mają zastosowania, jeśli cechy towarów, które są sprzeczne z powyższymi warunkami, zostały wyraźnie uzgodnione, wymienione lub zadeklarowane przez Kupującego i sprzedającego lub można ich oczekiwać ze względu na reklamę lub zwykły sposób korzystania z towarów.
Sprzedający nie gwarantuje pełnej kompatybilności Towarów z innymi towarami, chyba że takie inne Towary zostały zatwierdzone przez Sprzedającego lub których funkcjonalność nie została wyraźnie wymagana przez Kupującego w pisemnym zamówieniu, chyba że taka kompatybilność jest zwyczajowo przyjęta dla podobnych Towarów i chyba że Sprzedający wyraźnie stwierdził, że Towary są kompatybilne tylko z określoną listą lub nie są kompatybilne tylko z określoną listą.
Sprzedający ma prawo odmówić przyjęcia towaru do reklamacji w przypadku, gdy towar i/lub jego składniki są zanieczyszczone lub nie spełniają podstawowych wymogów higienicznych przekazania do reklamacji.
Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji konsumenta, w tym usunie wadę bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia reklamacji.
Jeżeli Kupującym jest przedsiębiorca, Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji i usunięcia wady w terminie 60 dni od dnia zgłoszenia reklamacji.
Kupujący jest informowany e-mailem lub telefonicznie o rozstrzygnięciu reklamacji, w którym to momencie reklamację uznaje się za rozstrzygniętą. Sprzedający wyda Kupującemu pisemne potwierdzenie terminu i sposobu załatwienia reklamacji, w tym potwierdzenie dokonania naprawy i czasu trwania reklamacji lub przyczyn odrzucenia reklamacji.
W przypadku wydania towaru lub zwrotu noty uznaniowej po rozliczeniu reklamacji, Kupujący jest zobowiązany do przedstawienia oryginalnego dokumentu, na podstawie którego przedmiot został przyjęty do reklamacji i musi potwierdzić swoją tożsamość ważnym dokumentem tożsamości (dowód osobisty, paszport) w celu zapobieżenia szkodzie i uniemożliwienia legalizacji dochodów z przestępstwa. Bez przedstawienia któregokolwiek z tych dokumentów Sprzedający lub jego partner umowny może odmówić wydania towaru lub zwrotu noty kredytowej. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, konsumentowi przysługuje zwrot uzasadnionych kosztów poniesionych w związku ze złożeniem zasadnej reklamacji. Koszty te są rozumiane jako najmniej konieczne, w szczególności koszty wysyłki towarów do reklamacji. Koszty te mogą nie obejmować przejazdu samochodem w przypadku roszczeń i przesyłek ekspresowych oraz innych podobnych kosztów. Zwrotu kosztów należy zażądać bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 1 miesiąca od upływu terminu do wykonania uprawnień wynikających z wadliwego wykonania umowy. Jeśli reklamacja zostanie odrzucona, Kupujący poniesie koszty reklamacji (np. opłaty pocztowe, koszty wysyłki).
Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia otrzymanych towarów i ich zgodności z protokołem wysyłki reklamacji. Kupujący powinien również sprawdzić kompletność towarów, w szczególności, czy opakowanie zawiera wszystko, co powinno zawierać. Późniejsze zastrzeżenia nie będą już brane pod uwagę.
Kupujący zobowiązany jest do przejęcia towaru z reklamacji bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia, w którym został poinformowany o jej rozstrzygnięciu, przy czym termin ten nie może upłynąć wcześniej niż 60 dni od dnia złożenia reklamacji. W przypadku, gdy reklamowany towar nie zostanie odebrany przez Kupującego najpóźniej w ostatnim dniu terminu, Sprzedający zostanie obciążony po jego upływie opłatą za przechowywanie towaru w wysokości 50,- CZK z VAT za każdy dzień opóźnienia. Jeśli Kupujący nie odbierze towarów z rozstrzygniętej reklamacji w ciągu 4 miesięcy od daty poinformowania go o rozstrzygnięciu, Sprzedający zastrzega sobie prawo do sprzedaży towarów i wykorzystania uzyskanych w ten sposób środków na pokrycie opłaty za przechowywanie.
Jeśli reklamacja zostanie odrzucona, a Kupujący zgodzi się zapłacić za naprawę, opłata za naprawę zostanie naliczona zgodnie z aktualnym cennikiem autoryzowanego serwisu.
Przed wykonaniem odpłatnej naprawy Kupujący zostanie poinformowany o cenie naprawy, jej zakresie i czasie niezbędnym do jej wykonania, a naprawa zostanie wykonana nie później niż w terminie 60 dni od dnia następującego po dniu otrzymania reklamowanego towaru przez sprzedającego. Naprawy odpłatne mogą być dokonywane wraz za wyraźną zgodą Kupującego (lub na podstawie umowy serwisowej), wyrażoną po poinformowaniu zgodnie z poprzednim zdaniem.
Jeśli Kupujący nie jest konsumentem i jeśli reklamacja zostanie odrzucona, Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedający jest uprawniony do obciążenia go kosztami autoryzowanego serwisu za diagnozę wady i transport zgodnie z cennikiem autoryzowanego serwisu.
IX. GWARANCJA JAKOŚCI
Towary objęte są gwarancją zgodnie z warunkami gwarancji określonymi w karcie gwarancyjnej każdego produktu. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty dostawy towarów do Kupującego lub od daty wskazanej w karcie gwarancyjnej, jeśli została ona tam określona. Gwarantując jakość, Sprzedający zobowiązuje się, że towary będą nadawać się do ich zwykłego celu lub zachowają swoje zwykłe właściwości przez określony czas.
Sprzedający nie udziela Kupującemu, który nie jest konsumentem, gwarancji jakości towarów, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione między Sprzedającym a Kupującym.
X. ODSTĄPIENIE KUPUJĄCEGO OD UMOWY KUPNA
Zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny w terminie 14 dni, o ile umowa kupna została zawarta poza lokalem zwyczajowo przyjętym przez przedsiębiorcę. Odstąpienie od umowy kupna zgodnie z niniejszym paragrafem anuluje umowę od samego początku.
Okres odstąpienia od umowy kupna rozpoczyna się od daty otrzymania towarów (w przypadku umowy kupna, której przedmiotem jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części, od daty otrzymania ostatniej dostawy towarów; w przypadku umowy kupna, której przedmiotem jest regularna powtarzająca się dostawa towarów, od daty otrzymania pierwszej dostawy towarów).
Sprzedający umożliwia Konsumentowi odstąpienie od umowy kupna poprzez wypełnienie i przesłanie wzoru formularza odstąpienia od umowy kupna, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszych OWH (zwanego dalej „Oświadczenie o odstąpieniu”). Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi jego otrzymanie w formie tekstowej. W przypadku wykonania prawa odstąpienia od umowy kupna, termin do odstąpienia od umowy kupna uważa się za zachowany, jeżeli w terminie do odstąpienia od umowy kupna oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna zostanie wysłane do Sprzedającego na adres e-mail: webshop@mctree.cz lub korespondencyjnie na adres: Mc TREE a.s., Lázně Toušeň, Hlavní 238, kod pocztowy 250 89.
Jeśli konsument odstąpi od umowy kupna, powinien wysłać lub przekazać towary otrzymane od sprzedawcy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy kupna. Towary muszą zostać zwrócone sprzedawcy nieuszkodzone i niezużyte, zapakowane i odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniem, najlepiej w taki sam sposób, w jaki zostały dostarczone. Kupujący poniesie bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż wymagany ze względu na ich charakter i właściwości. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jeżeli towary zwrócone przez niego są uszkodzone, zużyte lub częściowo zużyte, Sprzedający jest uprawniony do odszkodowania za poniesioną szkodę. Sprzedający może jednostronnie potrącić roszczenie o zapłatę odszkodowania z roszczeniem Kupującego o zwrot ceny zakupu.
Jeśli konsument odstąpi od umowy kupna, Sprzedający zwróci mu bez zbędnej zwłoki i nie później niż 14 dni po odstąpieniu od umowy kupna wszystkie środki, w tym koszty dostawy, otrzymane od niego na podstawie umowy kupna w ten sam sposób. Sprzedający zwróci konsumentowi otrzymane pieniądze w inny sposób tylko wtedy, gdy konsument wyrazi na to zgodę i nie zostaną poniesione żadne dodatkowe koszty. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający zwraca konsumentowi koszty dostarczenia rzeczy w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia oferowanemu przez Sprzedającego.
Jeśli Kupujący, który nie jest konsumentem, odstąpi od umowy kupna, Sprzedający zwróci cenę kupna bez zbędnej zwłoki.
Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu otrzymanych środków przed zwrotem towaru. W przypadku konsumenta wystarczające jest udowodnienie, że wysłał on towar do sprzedawcy. W przypadku odstąpienia przez konsumenta od umowy kupna konsument ponosi ryzyko uszkodzenia towarów przez okres od otrzymania towarów od przewoźnika do momentu odebrania towarów przez Sprzedającego.
Jeżeli prezent jest przekazywany Kupującemu wraz z towarem, umowa prezentu między sprzedawcą a Kupującym jest zawierana pod warunkiem, że w przypadku odstąpienia przez konsumenta od umowy kupna, umowa prezentu w odniesieniu do takiego prezentu przestaje obowiązywać, a Kupujący jest zobowiązany do zwrotu prezentu wraz z towarem Sprzedającemu. Jeśli prezent nie zostanie zwrócony, będzie to traktowane jako bezpodstawne wzbogacenie Kupującego. Jeżeli zwrot przedmiotu bezpodstawnego wzbogacenia nie jest możliwy, Sprzedający ma prawo do odszkodowania pieniężnego w wysokości normalnej ceny.
Zgodnie z postanowieniami § 1837 kodeksu cywilnego konsument nie może odstąpić od umowy kupna m.in. w przypadku umów: a)
o świadczeniu usług, jeżeli zostały one wykonane za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a przedsiębiorca poinformował konsumenta przed zawarciem umowy, że w takim przypadku nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy;
b)
dostarczania towarów lub świadczenia usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od woli przedsiębiorcy i które mogą wystąpić w okresie karencji;
c)
dostawa towarów, które zostały dostosowane do życzeń konsumenta lub dla jego osoby;
d)
dostawa towarów łatwo psujących się i towarów, które zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami po dostawie;
e)
naprawy lub konserwacji przeprowadzonej w miejscu wskazanym przez konsumenta na jego żądanie; nie ma to jednak zastosowania w przypadku późniejszych napraw lub dostarczenia części zamiennych innych niż żądane;
f)
dostarczenia towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które konsument wyjął z opakowania i których nie można zwrócić ze względów higienicznych;
g)
na dostawę gazet, periodyków lub czasopism;
h)
transportu, jeżeli przedsiębiorca świadczy te usługi w określonym terminie.
W przypadku Kupującego, który nie jest konsumentem, odstąpienie od umowy kupna regulują odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.
XI. INSTRUKCJE DOTYCZĄCE ZWROTU TOWARÓW W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAKUPU
Kupujący jest zobowiązany do wysłania towaru na adres sprzedającego: Mc TREE a.s., Osenice 66, 507 24 Dětenice. Kupujący jest zobowiązany do zapakowania towarów w opakowanie, które w wystarczającym stopniu ochroni je przed uszkodzeniem, jeśli to możliwe, najlepiej w oryginalne opakowanie. Towary nie mogą być transportowane w pozycji innej niż pionowa, ponieważ zawierają one komponenty wypełnione olejem, który w przypadku innego obchodzenia się z nimi może przedostać się do obwodu chłodzenia i nieodwracalnie uszkodzić towary.
Towary muszą zostać zwrócone czyste i kompletne, wraz ze wszystkimi częściami i akcesoriami. W przypadku, gdy Sprzedający stwierdzi brak jakiejkolwiek części lub akcesorium towaru, Kupujący zostanie niezwłocznie wezwany do jej zwrotu. Zanim towary zostaną całkowicie zwrócone przez Kupującego, Sprzedający zastrzega sobie prawo do zatrzymania części ceny zakupu odpowiadającej wartości niezwróconej części lub akcesorium, chyba że Kupujący, który jest konsumentem, udowodni, że wysłał kompletne towary. Kupujący zostanie powiadomiony o zatrzymaniu części ceny zakupu wraz z żądaniem zwrotu.
Kupujący powinien załączyć kopię dowodu zakupu i zapłaty za towary. Konsument ma prawo udowodnić zakup towarów od sprzedawcy w inny sposób, ale Sprzedający zaleca dołączenie powyższych dokumentów. W przypadku, gdy zakup towarów od sprzedawcy nie zostanie udowodniony, Sprzedający nie jest zobowiązany do przyjęcia odstąpienia od umowy.
Zwrócone towary wysłane przez Kupującego za pobraniem nie zostaną przyjęte przez Sprzedającego. Sprzedający zaleca ubezpieczenie transportu zwracanych towarów.
XII. INNE POSTANOWIENIA
Kupujący jest świadomy, że zakup towarów od Sprzedającego nie rodzi żadnych praw do wykorzystywania własności przemysłowej lub intelektualnej, w szczególności znaków towarowych, patentów, zarejestrowanych marek, nazw handlowych i logo produktów.
Kupujący przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że wszelka komunikacja, która ma być dokonywana zgodnie z niniejszymi OWH lub umową kupna za pośrednictwem poczty elektronicznej, będzie wysyłana przez Sprzedającego na adres e-mail lub adres pocztowy podany przez Kupującego w Zamówieniu.
XIII. BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA DANYCH
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że dane osobowe Kupującego przekazane Sprzedającemu przez Kupującego mogą podlegać przetwarzaniu danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych”).
Zakres i sposób przetwarzania danych osobowych Kupujących przez Sprzedającego został szczegółowo opisany w Załączniku nr 2 do niniejszych OWH (zwanym dalej „informacją przekazaną przez administratora danych osobowych”). Informacje
przekazane przez administratora danych osobowych stanowią integralną część niniejszych OWH. Składając Zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się w całości z informacjami przekazanymi przez administratora danych osobowych przed zawarciem umowy kupna.
W przypadku, gdy Kupujący wyraził zgodę w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych, dane osobowe Kupującego mogą być również przetwarzane w związku z działaniami marketingowymi Sprzedającego i/lub partnerów umownych Sprzedającego (działania marketingowe i zgoda Kupującego na nie obejmują również przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną) i/lub w związku z weryfikacją zdolności kredytowej, wiarygodności i/lub historii płatności Kupującego. Kupujący wyraża ewentualną zgodę w ramach przygotowywania i składania Zamówienia. Dane osobowe przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody Kupującego będą przetwarzane wyłącznie przez okres ważności zgody. Zakres i sposób przetwarzania danych osobowych za zgodą Kupującego jest w pozostałym zakresie regulowany i oparty na informacjach przekazanych przez administratora danych.
Ponadto Sprzedający może przetwarzać pliki „cookie” w celu ułatwienia świadczenia usług społeczeństwa informacyjnego, zgodnie z przepisami dyrektywy 95/46/WE w sprawie przeznaczenia plików „cookie” lub podobnych narzędzi, i zapewnia się, że Kupujący są świadomi informacji, które są przechowywane na urządzeniu końcowym, z którego korzystają, Kupujący mają możliwość odmowy przechowywania plików „cookie” lub podobnych narzędzi na swoich urządzeniach końcowych, na przykład poprzez aktywację funkcji anonimowego przeglądania w przeglądarce.
XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Składając Zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego, Kupujący akceptuje bez zastrzeżeń wszystkie postanowienia niniejszych OWH wraz z załącznikami i wyraża na nie zgodę.
Wszelkie stosunki prawne między Kupującym a Sprzedającym oraz wszelkie spory między nimi podlegają prawu Republiki Czeskiej i będą rozstrzygane przed właściwymi sądami Republiki Czeskiej. Zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów, konsument ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (ADR) wynikających z umowy kupna lub umowy o świadczenie usług (zwanej dalej „sporem konsumenckim”). Podmiotem pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (ADR) w Republice Czeskiej jest Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, adres internetowy:
www.coi.cz
Niniejsze OWH, w tym ich części składowe, są ważne i obowiązują od dnia 15.7.2019 r. i anulują poprzednią wersję OWH, w tym ich części składowe, i są dostępne w siedzibie i lokalu Sprzedawcy lub elektronicznie w Internecie pod adresem:
www.lord.eu
Poniższe załączniki stanowią integralną część niniejszych OWH:
Załącznik 1: Przykładowy formularz odstąpienia od umowy przez konsumenta Załącznik 2: Informacje dostarczone przez administratora danych
Podstawowe kontakty: Siedziba sprzedającego: Mc TREE a.s. Živanická 26
190 17 Praga 9
Salon wystawowy Sprzedającego: Na Poříčí 27, 110 00 Praga 1
Godziny otwarcia:
Od poniedziałku do piątku: 10.00 do 19.00
Tel: +420 724 147 096
E-mail: prodejna@mctree.cz
Autoryzowany serwis: od poniedziałku do piątku: 8.00 do 16.00. Tel:
+420 255 717 441; +420 725 781 964
E-mail: info@awservice.cz
Dane kontaktowe do komunikacji z konsumentami: od poniedziałku do piątku: 10.00 do 19.00
Tel: +420 724 147 096
E-mail: prodejna@lord.eu
E-mail: prodejna@mctree.cz
Numer konta: 5011105919/5500
Listę punktów odbioru zużytych produktów można znaleźć na stronie:
www.elektrowin.cz/cs/obce-a-sberne-dvory/seznam-mist-zpetneho-odberu.html