Envío y pago

¿Ha decidido realizar un pedido en LORD.eu, pero no sabe qué tipo de transporte elegir y cuánto le costará?

¿O desea saber cómo pagar su pedido?

Esta guía le ayudará a tomar la decisión.

Tipos de transporte en LORD.eu

El tipo de transporte que podrá elegir durante el pedido depende de la dirección de entrega, del tipo de producto y del precio total del pedido.

Para el transporte de electrodomésticos en toda la República Checa utilizamos la empresa Helicar. Los artículos más pequeños pueden enviarse con Helicar o PPL.

En el tercer paso del pedido, dependiendo de su ubicación, del precio del pedido y del tipo de producto, podrá elegir entre los siguientes tipos de transporte:

Transporte gratuito: Entrega de todos los electrodomésticos hasta la primera puerta con cerradura en toda la República Checa
Transporte Confort: Grandes electrodomésticos con un precio total de pedido superior a 10.000 coronas checas
Entrega hasta su hogar: Para electrodomésticos grandes con un precio total de pedido de hasta 10.000 coronas checas
Transporte Confort con instalación de electrodoméstico independiente: Transporte con todos los servicios e instalación de electrodoméstico independiente.
Transporte Confort con instalación de un electrodoméstico integrado: Entrega con todos los servicios e instalación de electrodoméstico integrado.
Transporte de accesorios: Envío de accesorios a toda la República Checa

Retirada del electrodoméstico antiguo: Retirada del electrodoméstico antiguo para su eliminación ecológica.

Precio y condiciones de envío detalladas

Transporte hasta la primera puerta con cerradura (Envío Gratis)

Transporte de todos los electrodomésticos de la oferta de LORD.eu dentro de la República Checa.

Envío estándar gratuito:

Entrega en la dirección de entrega hasta la primera puerta con cerradura.
Plazo de entrega 2-3 días.
El transportista le informará de la fecha de entrega mediante SMS.

Transporte Confort:

También ofrecemos el transporte Confort gratuito para grandes electrodomésticos, siempre y cuando el importe del pedido supere las 10 mil coronas checas.

El transporte Confort incluye:

Entrega en la dirección de entrega.
Acarreo hasta su planta.
Desembalaje del producto y retirada del material de embalaje.
Plazo de entrega en 5 días. La gran mayoría de los envíos se entregan en un plazo de 3 días.
El transportista llamará con antelación y especificará la fecha de entrega.
Notificación vía SMS.

Transporte con acarreo hasta su planta.

Transporte con entrega en su hogar para electrodomésticos cuyo valor total del pedido no supere las 10.000 coronas checas. El precio del transporte es de 1500 coronas checas.

El transporte con entrega en su hogar incluye:

Entrega en la dirección de entrega.
Acarreo hasta su planta.
Desembalaje del producto y retirada del material de embalaje.
Plazo de entrega en 5 días. La gran mayoría de los envíos se entregan en un plazo de 3 días.
El transportista llamará con antelación y especificará la fecha de entrega.
Notificación vía SMS.

Transporte Confort con instalación de un electrodoméstico independiente

Transporte con entrega en su hogar para electrodomésticos independientes que requieren conexión al cableado de la casa. El precio del transporte es de 599 coronas checas.

Podrá elegir este transporte para las siguientes categorías de productos:

El transporte Confort con instalación de un aparato independiente incluye:

Entrega en la dirección de entrega.
Acarreo hasta su planta.
Desembalaje del producto y retirada del material de embalaje.
Instalación del aparato a conexiones previamente preparadas y preparación del electrodoméstico para su funcionamiento. Prueba de funcionamiento.
El montaje del aparato no tiene por qué ser realizado directamente por la persona que transporta el electrodoméstico.
Plazo de entrega en 5 días. La gran mayoría de los envíos se entregan en un plazo de 3 días.
El transportista llamará con antelación y especificará la fecha de entrega.
Notificación vía SMS.

Transporte Confort con instalación de un electrodoméstico integrado

Transporte hasta su hogar e instalación para electrodomésticos integrados. El precio del transporte es de 1.699 coronas checas.

Podrá elegir este transporte para las siguientes categorías de productos:

El transporte Confort con instalación de electrodoméstico integrado incluye:

Entrega en la dirección de entrega.
Acarreo hasta su planta.
Desembalaje del producto y retirada del material de embalaje.
Instalación del electrodoméstico a conexiones y huecos previamente preparados. Preparación del dispositivo para su funcionamiento. Prueba de funcionamiento.
El montaje del aparato no tiene por qué ser realizado directamente por la persona que transporta el electrodoméstico.
Plazo de entrega en 5 días. La gran mayoría de los envíos se entregan en un plazo de 3 días.
El transportista llamará con antelación y especificará la fecha de entrega.
Notificación vía SMS.

Transporte de accesorios

Transporte de accesorios Este tipo de transporte tiene un coste de 130 coronas checas. El envío se realiza el siguiente día hábil. Entrega en un plazo de 2-3 días desde la realización del pedido.

Retirada del electrodoméstico antiguo

Durante la recapitulación de los productos que tiene en su carrito de la compra, podrá elegir si desea hacer uso del servicio de Retirada del electrodoméstico antiguo para cada producto adquirido.

En función del transporte elegido, también variará el grado de preparación del dispositivo para su expedición:

Transporte hasta la primera puerta con cerradura: El electrodoméstico antiguo debe estar listo para su recogida tras la primera puerta con cerradura, lugar donde el transportista recogerá el dispositivo.

Transporte CONFORT y Transporte hasta su planta: El aparato listo para el transporte puede prepararse en su vivienda. El transportista se hará cargo de él una vez que el nuevo producto haya sido entregado en su destino.

Por preparación del aparato para su retirada se entiende:

Extraer todo el agua del aparato para que no pueda dañar otros productos que lleva el transportista en su vehículo. En el caso de frigoríficos y congeladores se trata principalmente de descongelar, mientras que en el caso de lavadoras y lavavajillas, extraer el agua que pueda quedar en las mangueras.
Bloquear las puertas y cajones para que no se abran durante la manipulación. Puede utilizar cinta adhesiva para fijas las puertas del aparato o envolverlo con película plástica.

Transporte con instalación: El aparato que se va a retirar puede permanecer conectado a la instalación existente. El desmontaje forma parte del transporte junto con instalación.

Pago en LORD.eu

Durante el pedido, podrá escoger entre las siguientes opciones de pago del producto junto con la elección del transporte:

Tarjeta de crédito
Pagos rápidos en línea
Transferencia bancaria
Contrareembolso

Tarjeta de crédito

Con este método, es posible pagar inmediatamente utilizando una tarjeta de crédito.

Pagos rápidos en línea

Puede pagar directamente desde la aplicación bancaria de la mayoría de bancos de la República Checa o mediante Google Pay.

Transferencia bancaria

Tras enviar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico, que contendrá los datos de pago del pedido mediante transferencia bancaria. El producto será entregado al transportista una vez obtenido el pago. Si necesita emitir una factura de pago a cuenta, deberá hacer constar esta información en las observaciones del pedido, o ponerse en contactocon nosotros.

Contrareembolso

Es posible pagar el producto al transportista en el momento de su recepción. Puede pagar con tarjeta de crédito o en efectivo.