Envío y pago

¿Ha decidido pedir productos en LORD.eu, pero no sabe qué tipo de transporte elegir y cuánto le costará?

¿O quiere saber cómo pagar su pedido?

Esta guía le ayudará a tomar una decisión.

Tipos de transporte en LORD.eu

El tipo de transporte que puede elegir durante el pedido depende de la dirección de entrega, el tipo de producto y el precio total del pedido.

Para la entrega de electrodomésticos en toda la República Checa, utilizamos la empresa Helicar. Los productos pequeños se pueden enviar con Helicar, o PPL.

En el tercer paso del pedido, dependiendo de su ubicación, el precio del pedido y el tipo de producto, puede elegir entre estos tipos de transporte:

Transporte gratuito: Entrega de todos los electrodomésticos hasta la primera puerta con cerradura en toda la República Checa
Transporte Komfort: Electrodomésticos grandes con un precio total del pedido superior a 10.000 CZK
Transporte con subida al piso: Para electrodomésticos grandes con un precio total del pedido inferior a 10.000 CZK
Transporte Komfort con instalación de electrodomésticos de libre instalación: Transporte con todos los servicios e instalación de electrodomésticos de libre instalación
Transporte Komfort con instalación de electrodomésticos integrados: Transporte con todos los servicios e instalación de electrodomésticos integrados
Transporte para accesorios: Entrega en toda la República Checa para accesorios

Retirada de electrodomésticos antiguos: Retirada de electrodomésticos antiguos para su eliminación ecológica.

Precio y condiciones detalladas del transporte

Transporte hasta la primera puerta con cerradura (Transporte gratuito)

Transporte para todos los electrodomésticos de la oferta de LORD.eu en la República Checa.

Estándar de transporte gratuito:

Entrega en la dirección de entrega hasta la primera puerta con cerradura.
Plazo de entrega de 1 a 2 días. Los productos pedidos por la mañana suelen entregarse al día siguiente.
El transportista informa sobre la fecha de entrega por SMS.

Transporte Komfort

También ofrecemos transporte Komfort en toda la República Checa para electrodomésticos grandes de forma gratuita, si el importe del pedido supera las 10.000 CZK.

El transporte Komfort incluye:

Entrega en la dirección de entrega.
Subida al piso.
Desembalaje del producto y retirada de cartones.
Plazo de entrega de hasta 2 días. Los productos pedidos por la mañana suelen entregarse al día siguiente.
El transportista llama al menos con una hora de antelación y especifica la fecha de entrega.
Aviso por SMS.

Transporte con subida al piso

Transporte con subida para electrodomésticos cuyo valor total del pedido no supere las 10.000 CZK. El precio del transporte es de 1500 CZK.

El transporte con subida al piso incluye:

Entrega en la dirección de entrega.
Subida al piso.
Desembalaje del producto y retirada de cartones.
Plazo de entrega de hasta 2 días. Los productos pedidos por la mañana suelen entregarse al día siguiente.
El transportista llama con antelación y especifica la fecha de entrega.
Aviso por SMS.

Transporte Komfort con instalación de electrodomésticos de libre instalación

Transporte con subida para electrodomésticos de libre instalación que requieren conexión a las instalaciones domésticas. El precio del transporte es de 599 CZK.

Puede elegir este transporte para estas categorías de productos:

El transporte Komfort con instalación de electrodomésticos de libre instalación incluye:

Entrega en la dirección de entrega.
Subida al piso.
Desembalaje del producto y retirada de cartones.
Instalación del electrodoméstico en las instalaciones preparadas y preparación del aparato para su funcionamiento. Prueba de funcionalidad.
La instalación del electrodoméstico no tiene por qué realizarla directamente el empleado que entrega la mercancía.
Plazo de entrega de 2 a 3 días.
El transportista llama al menos con una hora de antelación y especifica la fecha de entrega.
Aviso por SMS.

Transporte Komfort con instalación de electrodomésticos integrados

Transporte con subida e instalación para electrodomésticos integrados. El precio del transporte es de 1699 CZK.

Puede elegir este transporte para estas categorías de productos:

El transporte Komfort con instalación de electrodomésticos integrados incluye:

Entrega en la dirección de entrega.
Subida al piso.
Desembalaje del producto y retirada de cartones
Instalación del electrodoméstico en las instalaciones y aberturas preparadas. Preparación del aparato para su funcionamiento. Prueba de funcionalidad.
La instalación del electrodoméstico no tiene por qué realizarla directamente el empleado que entrega la mercancía. Para la conexión de electrodomésticos integrados se necesita una cierta experiencia.
Plazo de entrega de hasta 5 días.
El transportista llama con antelación y especifica la fecha de entrega
Aviso por SMS

Transporte para accesorios

Transporte para accesorios. Este tipo de transporte tiene un coste de 130 CZK. Enviamos al siguiente día laborable. Entrega en 1-2 días desde el pedido.

Retirada de electrodomésticos antiguos

Al recapitular los productos que ha añadido a la cesta, tendrá la opción de seleccionar el servicio de Retirada de electrodomésticos antiguos para cada artículo.

Dependiendo del transporte elegido, también varía el grado de preparación del aparato para su retirada:

Transporte hasta la primera puerta con cerradura: El aparato debe estar preparado para su transporte hasta la primera puerta con cerradura, donde el transportista recogerá el aparato.

Transporte COMFORT y Transporte con subida al piso: El aparato preparado para su transporte puede estar preparado en el piso. El transportista lo recogerá después de subir los productos nuevos al lugar de destino.

Preparar el aparato para su retirada significa:

Vaciar el aparato de agua para que no dañe otros productos que transporte el transportista. En el caso de frigoríficos y congeladores, se trata principalmente de descongelar, en el caso de lavadoras y lavavajillas de vaciar el agua de las mangueras.
Asegurar las puertas y los cajones para que no se abran durante la manipulación. Las puertas se pueden pegar con cinta adhesiva o el aparato se puede envolver con film.

Transporte con instalación: El aparato destinado a la retirada puede permanecer conectado a las instalaciones existentes. El desmontaje forma parte del transporte con instalación.

Pago en LORD.eu

Durante el pedido, junto con la selección del transporte, también recibirá las siguientes opciones de pago de los productos:

Tarjeta de pago
Pagos online rápidos
Transferencia bancaria
Contra reembolso

Tarjeta de pago

Con este método, puede pagar inmediatamente con una tarjeta de pago.

Pagos online rápidos

Puede pagar directamente desde la aplicación bancaria de la mayoría de los bancos de la República Checa o mediante Google Pay.

Transferencia bancaria

Después de enviar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico que contendrá los datos de pago para pagar el pedido mediante transferencia bancaria. Los productos se entregarán al transportista solo después del pago. Si necesita una factura proforma, debe escribir esta información en la nota del pedido o ponerse en contacto con nosotros.

Contra reembolso

Los productos se pueden pagar al transportista al recibirlos. Se puede pagar con tarjeta de pago o en efectivo.